Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,614 reviews
:
By Stef
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Il y a du bon, mais c'est cher pour ce que c'est.

+
J'ai eu de la chance avec un chambre spacieuse au dernier étage, grand balcon avec belle vue, mais d'après la configuration de l'établissement, il s'agit probablement de la seule de ce genre...

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La climatisation faisait beaucoup de bruit mais peu de froid...
Odeur très désagréable dans les couloirs qui finit par se sentir dans la chambre.
Les deux ascenseurs sont particulièrement lents et ne sont clairement pas adaptés au nombre de chambres, il faut parfois attendre près de 5 minutes pour quitter l'étage ou rejoindre sa chambre.
Propreté pour le moins... superficielle.
Lit défoncé, une vraie cuvette.

Cher Stef,

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre Studio Supérieur. Tous nos appartements appelés "studios supérieurs" ont un balcon, donc si vous réservez cette typologie, vous êtes certain de bénéficier d'un beau balcon.
Nous sommes navrés pour la climatisation, nous avons fait remonter votre remarque aux services concernés. Veuillez nous excuser pour l'odeur dans le couloir, votre commentaire a été transmis à la responsable de la résidence afin qu'elle fasse le nécessaire. Elle contrôlera aussi le matelas de votre appartement.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour sans encombre.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Laliberté
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Très bien pour Marseille

By Iachella
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Très bon endroit
Accueil très sympathique

By TABET lila
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Petit souci au moment du départ chute dans la salle de bain devant libérer la chambre à 11h la direction nous as permis de rester jus quà 15h ayant un train a18h Nous somme très reconnaissant pour ce geste et nous reviendront sans problème pour d autre séjours encore merci

Chère Mme Tabet,

Tout d'abord, nous espérons que vous allez bien ! Nous sommes ravis de lire que l'accueil et la serviabilité de nos équipes vous ont permis de passer un agréable de séjour et de repartir paisiblement.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 4 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sympatique et agréable

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Accueil chaleureux et souriant

By Ba
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (04/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Plutôt bonne expérience

By MACAIGNE PATRICE
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Bien en général mais le matelas esr très inconfortable.

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (03/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Manque de propreté et d'attention sur le matériel disponible

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/09/2022)
Date of experience: 09/2022

La déco bateaux donne une belle atmosphère.

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