Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,325 reviews
:
By Luis
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 03/2022

En general bien, la estancia agradable. Un supermercado debajo del hotel y el metro muy cerca.

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Miła obsługa i czysto.

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ce que nous avons aimé juste hôtel bien situé mais je ne reviendrais plus

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 03/2022

accueil très agréable, bien situé, je recommande

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Affreuse écoeurante !!

Cher Client,

Votre séjour n'a pas été satisfaisant et nous en sommes navrés. Nous avons pu lire dans le commentaire que vous avez mis sur Booking que votre mécontentement est dû au fait que le ménage quotidien n'est pas inclus dans la réservation. Nous souhaitions donc vous rappeler que nous sommes un appart'hôtel et pas un hôtel. Le concept même des appart'hôtels consiste à ce que les clients profitent d'une totale indépendance et intimité grâce au fait que le personnel de la résidence n'entre pas dans les appartements de nos clients pendant leur séjour et grâce aux kitchenettes. Nous proposons cependant une option "service hôtelier" en supplément qui inclut un ménage quotidien des appartements et un "kit de serviettes" en supplément si vous souhaitez simplement avoir de nouvelles serviettes.

Si ce concept pourrait vous plaire pour de prochaines vacances ou déplacements professionnels, nous serions ravis de vous accueillir dans nos 20 résidences hôtelières à travers la France.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Ange
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (05/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Mauvais séjour .
Je suis partie un jour plus tôt .
Literie horrible.
Aucun entretien
Couloirs jamais aspirer
Odeur désagréable

Cher Client,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez passé un mauvais séjour dans notre résidence hôtelière. Nous prenons note que la literie n'était pas à la hauteur de vos attentes. Notre résidence est entretenue, mais nous sommes navrés si vous avez trouvé que c'était insuffisant. En ce qui concerne la moquette des couloirs, ce n'est pas normal qu'elle n'ait pas été aspirée pendant votre séjour. Nous avons transféré votre commentaire au responsable pour qu'il vérifie avec ses équipes si les parties communes sont bien nettoyées tous les jours.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By O. A. FANTCHAO
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Je suis maintenant une habituée de cet appart hôtel. J'en retiens une bonne impression, à part le monsieur de l'accueil qui a voulu gâcher mon bonne humeur le jour de mon départ autrement la plupart du personnel est accueillante et sympathique.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (05/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Très bon séjour malgré les petits points negatifs. Nous avons beaucoup aimé l'accueil du personnel et le bon emplacement de l'hôtel. Je n'hésiterai pas à revenir.

By Vincent U
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (04/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Rien à signaler. Tout cest bien passé.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (04/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Très bon accueil et situation excellante près de tous les transports nécessaires.

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