Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,325 reviews
:
By Letellier
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (23/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Hôtel calme, bien aménagé et situé.
Seul bémol impossible de régler correctement la douche

By ALLENNE
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Hôtel super sympa. Deux choses que vous devriez rectifier : eau chaude et eau froide inversée sur lavabo sdb chbre 216 et mettre des Tampons silences sur les pieds des lits et chaises car les tirages sur le sol sont très bruyants dans tout l'hôtel. Merci

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (23/02/2022)
Date of experience: 02/2022

En global ça se passe très bien
Quelques petites choses à revoir au niveau du personnel de laprès-midi la propreté de la chambre doit être mieux faite je parle par exemple du canapé-lit qui na pas été fait mais sinon dans le global tout est bien

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Bien placé, employés très serviables et agréables. Petit dejeuner avec choix et systeme de plat à reserver quand on arrive tard est appreciable ainsi que la réception ouverte tout le temps. Il aurait fallu la machine nespresso et une explication sur le système de ventilation car il faisait chaud dans l appartement même en plein mois de février.mais un séjour quand même très agréable.

By Raoux
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Très bruyant, même avec un appel à l accueil, personne n est intervenu sur les 2 soirs

Chère Mme Raoux,

Nous sommes sincèrement navrés pour les nuisances sonores causées par vos voisins et nous vous présentons nos excuses si notre équipe de nuit n'a pas réussi à faire revenir le calme dans la résidence. D'ordinaire, ils arrivent très bien à s'assurer que la tranquillité de tous soit respectée, le responsable de la résidence va voir avec eux ce qu'il s'est passé.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Lévêque
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Très peu de vaisselle,très très peu de couverts

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Très bon accueil puisque on m'a proposé de me fournir une machine à expresso à la place de la cafetière classique qui ne me convenait pas, j'ai apprécié aussi la bonne humeur du personnel et la possibilité de se faire à manger, d'autant que l'hôtel est entouré de commerces utiles

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Plutôt bonne expérience en famille avec ma femme et les enfants

By Eva
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (21/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Un appartement très agréable en général.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/02/2022)
Date of experience: 02/2022

A fuir , propreté nulle, réveillée en pleine nuit par le veilleur de nuit car mon mari arrivait , le nécessaire à l accueil n avait pas été fait pour l avertir de l arrivée de mon mari

Chère Cliente,

Nous sommes sincèrement désolés pour notre veilleur qui est venu vous réveiller à 1h. Il semblerait que la réceptionniste n'avait pas bien enregistré la note qui disait que votre mari arriverait dans la nuit. Notre veilleur n'a donc pas eu l'information et pour s'assurer de votre sécurité à préféré vous réveiller pour vérifier que c'était bien votre mari qui souhaitait accéder à votre appartement.
Le responsable de la résidence va faire un point avec la réceptionniste qui vous a accueilli pour comprendre ce qu'il s'est passé et s'assurer que ce manquement ne se répète pas.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
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