Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,889 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Expérience très positive, nous reviendrons à cette hôtel lors de notre prochain séjour à Marseille.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ras.................

By Haddaoui Samira
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Jai passé un excellent séjour avec ma mère jy reviendrais avec grand plaisir.

Chère Mme Haddaoui,

Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un excellent séjour dans notre appart'hôtel.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir vous et votre mère à nouveau prochainement !
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By L.N
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (04/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Muy mal.todo estaba sucio

By Mkh
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Hôtel proche du stade Vélodrome
Mais le canapé lit est vraiment horrible

Cher Mkh,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, les retours de nos clients nous aident pour améliorer nos prestations et nous prenons d'ailleurs bonne note de votre remarque sur le confort du canapé. Nous sommes ravis de lire que notre proximité avec le Stade Vélodrome vous a été utile et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement !

Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Fouad
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

L'endroit est pas mal la chambre et spacieuse et bien agencée mais malheureusement je reste dessus par le manque de propreté c'est le plus important pour moi

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Très bien , bon produit

By Meline
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Très agréable contente cela fait deux fois que je viens avec ma famille et on est toujours aussi content

By Francart
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Décevant. Quartier sale.parking sale .tapis des couloirs d un autre âge. Carrelage fissuré, applique lumineuse déglingué, poussière sur les prises et les plinthe.eau a peine tiède. Etc......

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour dans notre résidence ne fut pas satisfaisant et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
Lexpérience que vous avez vécue, à l'intérieur de notre résidence, n'est pas représentative de la qualité de service de notre marque. Sachez que vos remarques ont été lues avec attention et partagées avec l'ensemble de l'équipe.
Mais en ce qui concerne le quartier, nous ne pouvons pas faire grand chose, il dépend de la municipalité. De même pour le parking, il faut s'adresser à la société à qui il appartient.
Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir, à nouveau, pour un séjour, dans les meilleures conditions possibles.
Nous vous souhaitons une bonne année 2023.
Cordialement,
Vanessa, Service Qualité.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Deception à l'arrivée puisqu'il n'y a pas de parking alors qu'il est mentionné sur le site ou j'ai fais ma réservation

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