Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,615 reviews
:
By Ashley
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Good experience overall but I think it should have been more clear that breakfast will not be included with the room price.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

dommage que l ascenseur ne soit pas nettoyé et que l entrée du parking soit si sale

Cher Client,

Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble, votre séjour a été satisfaisant. Pour ce qui est de l'ascenseur, soyez rassuré, il est nettoyé régulièrement, mais nous prenons note que cela ne vous a pas paru évident. En ce qui concerne le parking Indigo, il ne fait pas partie de notre résidence, il dépend d'une société de parkings. Nous vous invitons à la contacter pour lui faire part de vos impressions.

Nous espérons vous accueillir à nouveau à Marseille ainsi qu'à Marseille et à Cannes.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (16/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Hotel au top en plein quartier du prado

By Manus
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Découverte de la résidence Marseille Prado.
Accueil chaleureux et professionnel, bon rapport qualité prix

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2022)
Date of experience: 07/2022

RAS. Une seule remarque : nous avons été surpris, ne pouvant accéder à l'ascenseur le matin (malgré nos appels répétés, l'ascenseur ne s'arrêtait pas à notre étage), de l'aspect des escaliers que nous avons finalement décidé d'emprunter : négligé, "brut de décoffrage", incompatible avec le standing revendiqué et les prix de l'établissement. De notre point de vue, vos escaliers mériteraient un bon lifting !

Chère Cliente,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et suggestions et notamment sur les escaliers. Il est vrai que comme nous avons des ascenseurs, les escaliers ont une utilisation secondaire et d'escaliers de secours. Nous nous assurons qu'ils sont toujours propres et présentables mais nous prenons note de votre suggestion de les rendre plus chaleureux et plus en accord avec le reste du standing de l'hôtel.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2022)
Date of experience: 07/2022

J'ai passé un très beau séjour, reposant

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Assez bonne dans l ensemble

By Baquero
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Trop cher nul sale chambre délabrée

Cher M. Baquero,

Nos prestations de ménage n'ont pas été satisfaisantes et nous en sommes désolés. Il est important d'en informer nos équipes en réception afin que le nécessaire soit fait.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Freducci
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Deuxième séjour dans cette hôtel et toujours la même satisfaction

By Gardi
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (06/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Bonne expérience, propreté au top

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