Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,618 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/06/2022)
Date of experience: 06/2022

L'hôtel est mal insonorisé, le studio donnait sur la rue qui est très passante et bruyante. La chambre mériterait un rafraichissement.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (06/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Literie plus que mediocre, état des chambres lamentable.
3 nuits en mai plus de 400 euros. Même si les hôtels voisin sont complet, il faut une cohérence entre le prix et service proposé. N'ayant rien trouvé de disponible dans le secteur. J'y suis venu par obligation

Cher Client,

Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Nous avons fait remonter votre remarque aux services concernés. Aussi, il est important de signaler tout manquement à nos équipes en réception pendant votre séjour afin qu'ils puissent demander à l'équipe de ménage d'intervenir dans votre appartement.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/06/2022)
Date of experience: 05/2022

all around a good experience as easy to find with good public transport links,a helpfull staff when needed and just what we wanted for what we were in marseille for.

By GANNET GERARD
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (04/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Nous avons passé un excellent moment dans de très bonnes conditions daccueil .
Le personnel est très professionnel et très à lécoute . Il met tout en œuvre pour être au plus prêt de vos demandes .

By CT
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Stade 20mn à pied idéal

By Bellocq
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (01/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Nous avons dû annuler 2 jours avant de venir, aucun retour de lhôtel, pas de geste commercial, très regrettable.

Cher M. Bellocq,

Votre réservation étant non-modifiable/non-remboursable, nous espérons que vous comprendrez que conformément à nos conditions de vente, nous n'avons pu accepter votre demande d'annulation. Cependant, nos équipes auraient dû répondre à votre email en vous expliquant nos conditions d'annulation et nous sommes sincèrement navrés que cela n'ait pas été fait.

Espérant vous accueillir prochainement dans notre appart'hôtel;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Toujours satisfaite de cette résidence.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Tout s'est très bien passé.

By Le duigou
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (31/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Impossible à décaler la date un week-end de pont et une finale au vélodrome

Cher M. Le Duigou,

Votre réservation étant non-modifiable/non-remboursable, conformément à nos conditions de vente, et par respect pour les personnes qui ont fait une réservation flexible à un tarif plus onéreux, nous espérons que vous comprendrez que nous n'avons pu accepter votre demande de modification de date de séjour.

Espérant vous accueillir prochainement dans notre appart'hôtel;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (31/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Satisfait rapport qualité prix

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