Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,618 reviews
:
By bessekri
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

équipe super agréable est hotel très bien situé

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Très bien placé les transports publics à proximité quartier résidentiel calme.

By Leonard Thibault
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (09/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Nous sommes satisfait de lhôtel malgré quelques signes dusures dans la salle de bain surtout. Cependant en général la chambre est propre et lhôtel est très bien placé, à deux pas du stade vélodrome, à quelques dizaines minutes de marche du vieux port, pas très loin de la plage. Je recommande

No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (09/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Très bon hôtel bien placé mais question de petit-déj même si on a pas réservé et pour le au moins
Garder quelques petits dèje pour certaines personnes qui nont pas confirmé lors de la réservation

Cher Client,

Nous vous présentons nos excuses pour le petit-déjeuner. Nos clients sont censés pouvoir prendre un petit-déjeuner sans le réserver à l'avance. Nous allons faire part de votre commentaire aux équipes de la résidence afin de comprendre pourquoi vous n'avez pas pu prendre le petit-déjeuner.
Nous sommes ravis de lire que malgré cela, vous avez apprécié votre séjour et notre appart'hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour sans fausse note.

Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/05/2022)
Date of experience: 05/2022

bonne expérience globale

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (09/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Séjour très agrable!

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (08/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Plutôt bien pour une nuit, mais le personnel na pas été très agréable. Quelques saletés dans la chambre.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Très bon emplacement et bon accueil mais chambres mal insonorisées et mal équipées et petit déjeuner plutôt bas de gamme

By Philippr
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Un mauvais souvenir car on ne supporte pas la fumee, on a du dormir la fenetre ouverte. On avait des picotements aux yeux en raison des residus de fumee dans l'air. On m'a offert un petit dejeuner gratuit pour mon fils alors que j'estimais que le desagrement meritait davantage que l'equivalent de 5 euros. Je voulais obtenir le petit dejeuner gratuit pour moi egalement (adulte) , ce qui a ete refuse dans un premier temps, puis le lendemain matin...et c'est seulement a mon retour qu'on m'a dit que j'aurais pu avoir le petit dejeuner gratuit egalement. En outre, je ne pense pas que la machine 'aspiratrice de mauvaise odeurs' ait ete utilisee pendant notre absence dans la soiree, comme cela avait ete indique car l'odeur etait toujours aussi insupportable

Cher Philippe,

Nous sommes sincèrement navrés pour l'odeur de cigarette dans votre appartement. Notre résidence et ses appartements sont exclusivement non-fumeurs, mais malheureusement certaines personnes enfreignent notre règlement. Quand cela arrive, nous faisons notre maximum pour éliminer cette odeur qui peut être tenace. Nous sommes désolés qu'on ne vous ait pas offert le petit-déjeuner. Nous avons transféré votre commentaire au responsable de la résidence afin qu'il fasse un point avec ses équipes sur les compensations que nous pouvons offrir à nos clients lorsqu'ils subissent un désagrément.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By JOKA
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Décevante par au prix et à la propreté... il y a eu trop de bruit à cause de travaux

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