Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,328 reviews
:
By Marteau
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Très bonne excellent accueil

By Serrand
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/10/2021)
Date of experience: 10/2021

N'y allez pas, sauf si vous êtes entomologiste

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (12/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Très bon expérience, tout était nickel.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Mal : mauvaise gestion des voisins brouillant, qui fumaient des substances et on fait du bruit avec musique et bagarre tte la nuit. Le vigile na servi à rien

Chère Cliente,

Nous sommes sincèrement navrés pour le dérangement causé par ces personnes irrespectueuses de la tranquillité d'autrui. En revanche, nous ne pouvons accepter vos critiques sur notre agent de sécurité qui, après être intervenu 2 fois dans cet appartement pour demander le calme, a expulsé les individus de la résidence.

Encore une fois, nous sommes navrés pour le dérangement et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour en toute sérénité.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (12/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Accueil très sympathique mais la propreté de la chambre est à revoir ainsi que le non-respect des autres voyageurs à 1h du matin et à 6h..

By Charline
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Plutôt mitigé dans lensemble. Cest un lieu qui ne donne pas spécialement envie dy retourné malgré un personnel accueillant et sympathique. Il faut être plus vigilant sur la propreté du lieu et surtout dentretenir les chambres ( même si je me doute que cela a un coût )

By Lionel
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Un peu limite en hygiène et propreté, c est dommage.

By Garcia
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (09/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Déçue
Car les photos du site ne correspondent pas a la réalité
Bcq de bruit la nuit
Chambre vieillissante et salle

Chère Mme Garcia,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez trouvé que votre appartement ne ressemblait pas à celui sur les photos. Le studio présenté en photo est pourtant identique à celui que vous avez occupé. Etes-vous sûre de bien avoir regardé les photos de la typologie "studio" lorsque vous avez réservé ?
Veuillez nous excuser si le ménage n'avait pas été bien fait avant votre arrivée. N'hésitez pas le signaler à nos réceptionnistes pendant votre séjour afin qu'ils puissent demander à nos femmes de chambre de repasser dans votre appartement.

En espérant vous accueillir à nouveau prochainement ;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Pleindoux
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Correct... équipements chambre vieillissant...

No Public Name
Alone
<20 years
Reviewed: 5 years ago (07/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Un très bon hôtel à très bientôt

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