Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,665 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Séjour agréable dans un hôtel qui repond à mes attentes pour des vacances à Marseille.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Bonne expérience globale : résidence proche de tout, avec accueil 24H/24 (personnel gentil et à l'écoute), climatisation et petite cuisine; logement propre

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a satisfait et que notre établissement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et cela nous encourage à continuer nos efforts pour offrir un service de qualité à tous nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
robin, directeur adjoint
By Ahmed
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/07/2026)
Date of experience: 07/2026

J'ai l'habitude de me rendre à cette établissement et je suis rarement déçu

By TRAORE
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Excellente expérience.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Déçu....surtout par la présence de personnes qui dorment devant l'entrée de l'hôtel. Et surtout la non réparation du lit à étage dans la chambre des enfants même après plusieurs demandes (depuis le premier jour jusqu'au 4ème jour). !!!

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que certains équipements n’aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que la maintenance est une priorité pour nous, et nous profitons de chaque retour pour effectuer les réparations et travaux nécessaires.
Votre satisfaction est notre objectif, et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
Robin, directeur adjoint
By BURKHALTER
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/07/2026)
Date of experience: 07/2026

2 eme fois que nous venons et nous reviendrons

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a satisfait et que notre établissement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et cela nous encourage à continuer nos efforts pour offrir un service de qualité à tous nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
robin, directeur adjoint
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 weeks ago (20/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Très bon séjour, personnel à l'écoute.

No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Expérience très satisfaisante
Je rviendrai

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Je réserve au ResidHotel tous les ans depuis 2024. Malheureusement, le service se dégrade d’un an à l’autre.
Le personnel est aimable et accueillant.

By LEGER
Family
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

très déçue : les 2 premiers jours on ne pouvait pas prendre l'ascenseur au 7ème, il fallait descendre à pied au 6ème et ma mère a 86 ans... Aucun changement de chambre n'a été proposé. Clim fuyait. peinture écaillée à nombreux endroits. Porte fenêtre pas étanche du tout. Pas de salon de jardin sur la terrasse comme sur les photos = tromperie sur l'article vendu .

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que certains équipements n’aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que la maintenance est une priorité pour nous, et nous profitons de chaque retour pour effectuer les réparations et travaux nécessaires.
Votre satisfaction est notre objectif, et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
Robin, directeur adjoint
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