Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,722 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/08/2026)
Date of experience: 08/2026

rrrrrrrrrrrruuuyyrrhhhgff

By Gourlain
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Chambre très mal insonorisée. Nous avions l'impression de dormir avec la fenêtre ouverte....surtout au vu de la situation sur un boulevard très passant la nuit,
Climatisation qui n'a rien de climatisation, elle est située dans l'entrée et ne souffle pas de froid,
Le bouton est complètement effacé nous ne savons même pas a quelle température nous mettons le froid...

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que certains équipements n’aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que la maintenance est une priorité pour nous, et nous profitons de chaque retour pour effectuer les réparations et travaux nécessaires.
Votre satisfaction est notre objectif, et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
Robin, directeur adjoint
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 weeks ago (23/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Nous avons eu une chambre vielliote, la literie pas de bonne qualité, nous aurions apprécié une alèse sur le matelas pas confortable du tout. Étant à mobilité réduite la chambre pas adaptée pour la douche où les toilettes, une poignée nous aurait redu service. Sinon pour le reste , nous avons apprécié une le calme. Cordialemen

By ROY
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Appartement bien situé mais de tres fortes odeurs désagréables dans les couloirs .....

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que certains équipements n’aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que la maintenance est une priorité pour nous, et nous profitons de chaque retour pour effectuer les réparations et travaux nécessaires.
Votre satisfaction est notre objectif, et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
Robin, directeur adjoint
By Ziti
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/08/2026)
Date of experience: 08/2026

J’ai passé un séjour inoubliable

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Très Déçue par la qualité de la literie dont j'ai informé les réceptionnistes le jour meme, ainsi que le directeur adjoint par mail qui n'a pas pris en considération mon mécontentement légitime.

By Borhane Constantine 25
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/08/2026)
Date of experience: 08/2026

C'était une expérience sympa si je reviendrai a marsaille je choisirai resid hôtel grand prado

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Bon séjour je reviendrai sûrement.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a satisfait et que notre établissement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et cela nous encourage à continuer nos efforts pour offrir un service de qualité à tous nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
robin, directeur adjoint
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Pas à la hauteur de nos attentes .

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (19/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Très bien, accueil, chambre, sympathie du personnel, localisation...

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