Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,622 reviews
:
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 2 weeks ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Un très bon séjour pas loin de centre-ville très agréable avec un petit cousin

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a satisfait et que notre établissement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et cela nous encourage à continuer nos efforts pour offrir un service de qualité à tous nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
robin, directeur adjoint
By benhamou
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

emplacement top mais personnel à l'accueil très peu professionnel, pas sympa, pas arrangeante et pas disponible

By At
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Satisfaisante sauf salle de bain

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Chambre pas très propre

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté de notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons très au sérieux la qualité de notre nettoyage et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point. Votre retour nous aide à progresser et à mieux satisfaire nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un séjour à la hauteur de nos standards.

Cordialement,
Robin, directeur adjoint
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Gros problème de climatisation dans cet hôtel. Comme par hasard, elle fonctionne dans les zones où travaille le personnel ( réception, salle de petit déjeuner). Comme par hasard, elle fonctionne dans les zones où travaille le personnel ( réception, salle petit déjeuner). Dans les chambres, elle souffle et brasse de l'air chaud. Dejà constaté en mai 2025... Désolé, mais je raye d ema liste: Marseille, 37 ° dehors, 100 euros la nuit et pas de clim qui fonctionne dans les chambres???On ne se moquerait pas un peu du client, par hasard?

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sommes satisfaits de notre séjour chez vous SAUF le problème d'ouverture difficile de la porte avec la carte qui fonctionnait rarement et où il fallait vous déranger une fois sur deux pour nous aider !
Par deux fois l'ascenseur était en panne ...

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Bel emplacement
La chambre mérite une petite renovation

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Bonne expérience globale

By Annie
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Correcte et pratique

By Meziani Naziha
Family
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/06/2026)
Date of experience: 06/2026

L’appart était très agréable , ensoleille et propre et vraiment grand , je reviendrai la prochaine fois avec plaisir .

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