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Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,698 reviews
:
By TRUR (322)
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (13/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Il y a un manque évident de maintenance, ainsi que des négligences flagrantes de la part du personnel.

Le service de ménage manque cruellement d’attention : comment ne pas remarquer qu’un meuble est cassé alors que des serviettes y sont entreposées ? Comment nettoyer un miroir sans constater qu’il est visiblement de travers ?

Une applique dans les WC se détache du mur et pend par deux fils électriques. Plusieurs prises bougent et ne sont pas correctement fixées au mur.

ZÉRO prise électrique au niveau du bureau, ce qui est tout simplement inacceptable lorsqu’on souhaite travailler.

La porte de l’armoire du couloir est cassée et la chasse d’eau ne fonctionne pas correctement.

Le lit grince énormément. Le soir, c’est l’enfer : on entend le moindre déplacement de meuble chez les voisins, car aucune chaise ni aucune table ne semble équipée de patins en feutre.

La veille de mon départ, vers 1 h du matin, j’ai contacté la réception via l’application afin de signaler d’importantes nuisances sonores provenant de la chambre située au-dessus : déplacements répétés de meubles, objets qui tombent au sol et, plus généralement, un manque évident de respect de la tranquillité des autres clients.

Le lendemain, au moment de mon départ, j’ai de nouveau signalé cet incident à l’accueil. La personne présente n’avait manifestement pas connaissance de mon signalement effectué pendant la nuit et, plus regrettable encore, n’a même pas cherché à comprendre ce qui s’était passé ni à vérifier si une suite avait été donnée.

Dans l’ensemble, l’accumulation de ces problèmes donne une réelle impression de négligence, aussi bien dans l’entretien des chambres que dans le suivi des demandes des clients. Ce n’est pas un problème isolé, mais une succession de manquements qui témoignent d’un sérieux manque de rigueur et d’attention.

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (13/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Un peu déçue par l'accueil et la propreté de la chambre. Mais l'emplacement et la superficie de la chambre sont satisfaisants.

By Justine
Family
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (13/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Déçu de la qualité du service et la chambre laisse à désirer

By PERRIN
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (12/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Très bonne merci……..

No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (12/08/2026)
Date of experience: 08/2026

reception parfait et professionnelle

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (12/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Correct pour une nuit
Serait top si la chambre est mieux nettoyée (toilettes, cabine de douche, placard, sol), le lit fait avec de grand draps propres (qui ne laissent pas voir le matelas), ajouter un peu de décoration, des œufs moins baveux.

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté de notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons très au sérieux la qualité de notre nettoyage et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point. Votre retour nous aide à progresser et à mieux satisfaire nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un séjour à la hauteur de nos standards.

Cordialement,
Robin, directeur adjoint
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Expérience très satisfaisante.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a satisfait et que notre établissement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et cela nous encourage à continuer nos efforts pour offrir un service de qualité à tous nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
robin, directeur adjoint
By Baba
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Très agréable je recommande

By Thurin
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Je trouve le rapport qualite prix. non intéressant

By Victoire Dalle
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

L hôtel est située dans un quartier sécurisé et calme.
Le personnel d accueil est professionnel et disponible.
J ai demandé à changer de chambre et la dame à l accueil a été très gentille.
L' appartement est propre.
Il y a juste un petit souci avec le lit qui fait du bruit lorsqu'on se tourne et se retourne.
En général mon séjour a très bien commencé

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