Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,685 reviews
:
By Mathilde et Madison
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (05/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Très bien , le principe de résidence nous a convenu et le faite d’avoir toujours une personnes personne à l’accueil nous rassurer

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a satisfait et que notre établissement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et cela nous encourage à continuer nos efforts pour offrir un service de qualité à tous nos clients.
Quant à la clim non réglable, dans un soucis et une démarche écologique, nous avons fait le choix d'installer un système général régulé par nos soins, nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension à ce sujet.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
robin, directeur adjoint
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (05/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Tranquille chaleureux

By Arrêtez de m'envoyez des mails..
Business
<20 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Arrêtez de m'envoyez des mails en boucle je me suis déjà desabonné

By Roberto
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (02/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Un vrai cauchemar, il fallait toujours demander des choses à l’accuiel

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (02/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Catastrophique trop de bruit et hôtel très sale

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Personnel très compétent mais vétusté du meulage, chambre non aérée et climatisation insuffisante

By Patrice Raffin
Business
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Très bien pour 1 nuitée de passage sur Marseille.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Très bonne expérience je recommande

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Personnel accueillant, appartement propre et fonctionnel situé proche d'une station de métro et de nombreux points d'intérêts

By Cools
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Déçu cette fois ci nous avions l’habitude d’un lit double avec télé ds la chambre et cette fois-ci, nous avions un placard collé au pied du lit, impossible de passer Cette chambre était très décevante. Nous avons demandé pour changer et nous avons obtenu notre chambre aussi décevante que la première avec un grand séjour avec canapé sur lequel on ne peut même pas s’asseoir tellement il couver de taches d’origine douteuse.

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté de notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons très au sérieux la qualité de notre nettoyage et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point. Votre retour nous aide à progresser et à mieux satisfaire nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un séjour à la hauteur de nos standards.

Cordialement,
Robin, directeur adjoint
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