Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,620 reviews
:
By Boussaidi abdelghani
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (22/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Hôtel est bien situé car ya le métro, bus juste à côté. Une supérette à proximité c'est bien. Le personnel a l'accueil est super sympa surtout le monsieur du soir ( on dirait gille bouleau) les chambres sont correcte, la kitchenette est très fonctionnelle.
Seul problème c'est le ménage qui est trop négliger et superficielle, c'est dommage.

Cher M. Boussaidi,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre appart'hôtel et la sympathie de nos équipes. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. N'hésitez pas à en informer nos réceptionnistes pour qu'ils puissent demander à notre équipe de ménage d'intervenir à nouveau dans votre appartement.

Espérant vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausses notes;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (21/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Rien a dire parfait seule problème pour se garer

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (21/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Le lit était cassé ,la table bancale ,Le jet d'eau dans la douche passait du chaud a froid, l'image de la télé passait au noir tte les 2 mins , l'isolation sonore n'existe pas et les autres clients sont des singes .

Cher Client,

Nous sommes navrés s'il y avait des dysfonctionnements dans votre appartement en revanche, nous ne pouvons accepter vos insultes à l'encontre des autres clients. S'ils sont trop bruyants, il faut en informer nos réceptionnistes, la réception est ouverte 24h/24, afin qu'ils s'assurent que la tranquillité de tous est respectée, mais en aucun cas les insulter est acceptable.

Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/03/2022)
Date of experience: 03/2022

je ne suis pas venue !!!

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Nous prenons plaisir à revenir chaque année car les services proposés correspondent à nos attentes

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Je le conseil à tous

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (16/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Très correct, mais mauvaise isolation phonique

By Bela
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Lambiance est globale est top, le parking ultra coûteux, laccueil top, le petit déjeuner ultra coûteux, je ne le prends jamais 10, des tartines et du café alors que vous avez plein le boulevard des boulangeries et cafés

Chère Bela,

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre appart'hôtel.
Pour ce qui est du petit-déjeuner, libre à vous de le prendre dans une boulangerie ou même de le préparer dans la kitchenette de votre appartement, mais notre petit-déjeuner n'est pas juste composé de tartines et de café. C'est un buffet à volonté avec du sucré et du salé et du froid et du chaud. Nous proposons, entre autres, de la charcuterie, du fromage, des œufs, des viennoiseries, des gâteaux, des fruits frais, des céréales, etc. Et en terme de boissons, vous avez plusieurs choix de thés et de cafés et nous proposons aussi du chocolat chaud et des jus de fruits. Nos clients sont toujours très contents du rapport qualité/prix de notre petit-déjeuner.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement à Marseille ainsi qu'à Cannes et à Avignon.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Grégoire
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Plutôt satisfait du logement.
Peut-être pas très bien situé pour visiter Marseille.
Isolation phonique à améliorer

By Mejaouli
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Mauvaise car au niveau de la propreté

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