Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,620 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Rien a dire tout est parfait sauf le problème de stationnement ( parking très chère)

By Van Den Broucke
Couple
<20 years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 12/2021

j'ai retrouvé l'amour de ma vie

Cher M. Van Den Broucke,

Votre commentaire nous met du baume au cœur en cette nouvelle année.

Nous vous souhaitons une très belle année à tous les deux et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/01/2022)
Date of experience: 12/2021

Très déçu par lappartement qui pour moi est à restaurer entièrement.
Cest une honte de louer un appartement dans cet état.

Cher Client,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu par votre séjour et que votre appartement n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter votre suggestion de rénovation aux services concernés.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ; nous vous souhaitons une bonne année.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (01/01/2022)
Date of experience: 12/2021

Bonne expérience bon accueil un studio agréable dommage que les machines à café ont été enlevées.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (01/01/2022)
Date of experience: 12/2021

Nous avons passer une nuit dans un endroit calme.
Le personnel quand à lui est super sympa ainsi que la gouvernante.
Nous pourrions y revenir mais déçu que lascenseur pour aller au garage était en panne.On a dû faire le tour avec tous nos sac et valise pour passer au garage via lextérieur.
Lextérieur est moderne mais il faudrait revoir lintérieur des logements.

By Murgia
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (31/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Bonne expérience. En cas de besoin, nous reviendrons dans cet hôtel.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Bonne situation de l'hôtel mais hébergement décevant

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (30/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sa c très bien passer

By Moore
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (29/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Hôtel très sale et très mal situé je ne recommande pas du tout.

Chère Pauline,
Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez rencontré un dysfonctionnement au niveau de la propreté lors de votre séjour dans notre résidence le Grand Prado et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Il est important d'en informer notre équipe de réception disponible 24h sur 24h afin qu'une nouvelle intervention ménage vous soit proposée sur le champ. Nous avons fait part de votre commentaire à notre gouvernante afin que cela ne se réitère plus.
Toute notre équipe vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année et espère avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir bientôt pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Nathalie - Service Qualité
By Beretti
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (28/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Le personnel est formidable !

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