Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,620 reviews
:
By Duchemann
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (30/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Bien, complet mais pas très propre

By Mortelette
Business
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (30/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Personnel très accueillant aimable rien a redire nous reviendrons avec plaisir

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (29/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Très satisfaits de notre séjour.

By Chaix Gilbert
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (28/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Tres satisfaisante la localisation permet de visiter la ville sans forcement utiliser les transports en commun Beaucoup marcher

Cher M. Chaix,

Nous sommes heureux de lire que votre séjour a été très satisfaisant et que notre emplacement vous a permis de visiter Marseille à pied facilement. L'arrêt de métro le plus proche est à 2 minutes mais il est vrai qu'il est tout à fait possible de rejoindre les points touristiques en marchant un petit peu.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (27/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Moyenne vu le prix pas très élevé et le manque de propreté de la chambre

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Expérience à conseiller

By Djamal
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Muy buena y Muy agradable.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Bonne expérience même si des pistes d'amélioration sont à envisager. Le personnel devrait être plus accueillant et souriant. Et les appartements devrait être nettoyé avec plus de rigueur

Cher Client,

Les retours de nos clients sont importants et nous aident à nous améliorer, nous vous remercions donc d'avoir partagé avec nous des pistes d'améliorations. Nous sommes très attentifs à la qualité de l'accueil et nous transférons donc votre remarque sur notre personnel en réception au responsable de la résidence. Nous faisons aussi remonter votre commentaire sur la qualité du ménage à la gouvernante de la résidence et à la gouvernante générale du groupe.

Nous espérons que vous nous réitérerez votre confiance afin que nous puissions vous prouver notre sérieux.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (25/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Très bien. Continuez

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Personnel aceuillant, chambre propre, très bon petit déjeuner, mais chambre beaucoup trop chauffé et surtout beaucoup de bruit toute la nuit chambre très mal insonorisé !

Chère Cliente,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au ResidHotel Le Grand Prado. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes et que vous avez aimé notre petit-déjeuner. Nous sommes navrés pour la température de la chambre qui n'était pas à votre convenance. N'hésitez pas à en informer nos équipes sur place pour qu'ils puissent faire le nécessaire pour que vous profitiez pleinement de votre séjour.
Nous faisons aussi remonter votre remarque sur l'isolation de la chambre aux services concernés.

Espérant vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausses notes, nous vous souhaitons une agréable journée.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
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