Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,621 reviews
:
By Lyazid
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (31/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Emplacement bon, accueil sympathique, par contre dégât des eaux dans lappartement durant tout notre séjour.

Cher Lyazid,

Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés pour le dégât des eaux. Cet incident reste heureusement exceptionnel et nous espérons que les petits-déjeuners que nous vous avons offerts ont pu quelque peu compenser la gêne occasionnée.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement stratégique dans Marseille ainsi que l'accueil de nos équipes.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausses notes.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (31/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Très bien , bonne accueil, situé en ville

By ETIENNE
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (31/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Bien avec une situation proche Métro et stade vélodrome.

By Spadaro
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (31/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Super sauf le ménage dans la chambre à revoir

By Frenchawi
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (31/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Bel endroit avec tout à proximité

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (27/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Très satisfait bravo

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (27/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Arrivé initialement dans la chambre prévu, pas très propre, il y a des cafards (je dirais une bonne cinquantaine), pièce trop chaude, odeur pas très agréable.

à minuit on décide d'en parlé suite aux avis google similaire, il nous change de chambre.

à partir de là, la chambre était propre, agréable à vivre, température ok.

ça part très mal, puis c'est mieux en suite pour résumé.

Personnel très agréable également.

By Claeys
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (27/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Très déçu car on a reçu la chambre très tard car elle nétait pas prête et de plus niveau propreté pas top et de plus canapé lit mauvaise état frigo pareille tv abimé .

Cher M. Claeys,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour a été décevant. Le jour de votre arrivée, certains appartements ont requis plus de temps que la normale pour être nettoyés ce qui a créé du retard. Nous sommes désolés pour la gêne que cela a occasionnée. Cependant, la propreté de votre appartement n'aurait pas dû être impactée par ce retard et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces approximations. Vos remarques ont été remontées aux services concernés.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;

Bien à vous,

Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Bien dans lensemble .
Parking sous terrain très cher et pas très pratique de se garer dans la rue.
Coin cuisine à améliorer

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Séjour agréable, calme

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