Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,621 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Vi ble skuffet av at hotel var så skittent. I tillegg luktet det røyk i korridoren og på rommet vårt. Måtte betale 7 euro for et nyt håndkle.

Dear Guests,

We're sorry to learn our cleaning services were not satisfactory. It is important to let our receptionists know about your dissatisfaction during your stay. They could have asked our cleaning team to do your apartment again or offered you to switch apartments.

We hope we will welcome you again for a better experience.
Kind regards,
Emma, Service Qualité
By Accolas
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Un peu déçu par un bâtiment vieillissant

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Correct bon séjour agréable

By Marteau
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (13/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Très bonne excellent accueil

By Serrand
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/10/2021)
Date of experience: 10/2021

N'y allez pas, sauf si vous êtes entomologiste

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (12/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Très bon expérience, tout était nickel.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (12/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Mal : mauvaise gestion des voisins brouillant, qui fumaient des substances et on fait du bruit avec musique et bagarre tte la nuit. Le vigile na servi à rien

Chère Cliente,

Nous sommes sincèrement navrés pour le dérangement causé par ces personnes irrespectueuses de la tranquillité d'autrui. En revanche, nous ne pouvons accepter vos critiques sur notre agent de sécurité qui, après être intervenu 2 fois dans cet appartement pour demander le calme, a expulsé les individus de la résidence.

Encore une fois, nous sommes navrés pour le dérangement et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour en toute sérénité.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (12/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Accueil très sympathique mais la propreté de la chambre est à revoir ainsi que le non-respect des autres voyageurs à 1h du matin et à 6h..

By Charline
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Plutôt mitigé dans lensemble. Cest un lieu qui ne donne pas spécialement envie dy retourné malgré un personnel accueillant et sympathique. Il faut être plus vigilant sur la propreté du lieu et surtout dentretenir les chambres ( même si je me doute que cela a un coût )

By Lionel
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Un peu limite en hygiène et propreté, c est dommage.

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