Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,621 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Lo único bueno la ubicación por lo demás insatisfecho

Estimado Julio César,
Su estancia en el Grand Prado no fue satisfactoria y le pedimos disculpas. Para tener más detalles sobre lo que no le ha gustado, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Su opinión es importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
Estamos a su disposición.
Le saluda atentamente.
Isabelle/servicio de calidad
By Gherbi billel
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (26/09/2021)
Date of experience: 09/2021

À refaire , très chaleureux et très apaisant

By Pescay
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Experience Désagréable.
Personnel incompétent et irrespectueux.

Cher client,
Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez rencontré des dysfonctionnements lors de votre séjour au Grand Prado et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela n'aurait pas dû se produire. Il est important d'en faire part à notre équipe de réception dès votre arrivée afin que des solutions telles qu'une nouvelle intervention nettoyage, changement de linge, réassort vaisselle ou bien un changement d'appartement vous soient apportées dans les meilleurs délais. Vos commentaires ont été transmis aux services concernés afin que ces faits ne se reproduisent plus.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Super nous avons passé un très bon weekend

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Très Bonne expérience.

Cher Redouane,
Toute l'équipe du Grand Prado a été ravie de vous recevoir. Nous sommes heureux de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir chez nous très prochainement.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Bon rapport qualité prix situation géographique idéale

By MUTEAU
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Hôtel bien situé. Accueil très agréable. Par contre la literie était très moyenne et la propreté de la chambre discutable (poussières au sol et coulures aux murs).

Cher M. Muteau,

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre résidence à proximité du métro ainsi que l'accueil que vous avez reçu. Nous prenons note que vous avez trouvé le confort de la literie insuffisant. Veuillez nous excuser pour les approximations au niveau du ménage. Nous avons transmis vos remarques aux services concernés.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (22/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Séjour agréable malgré les SDF juste en bas de l'hotel

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Hôtel bien situé calme et propre

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Hôtel très bien situé il est dommage qu'il y a un manque d'entretien à la réception très gentil par contre les gens de l'étage je confierai pas ma maison pour le nettoyage

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