Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,621 reviews
:
By FIONA
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Pas terrible déçu un peu

By FLEAU
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Le parking juste à côté est très pratique et la proximité de la station de métro.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Bonne expérience merci

By Silver douche
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Très déçu , j avais réserver cette chambre pour des amis en entendant que du bien sur cette hôtel et finalement il y avais la clim qui fesais coulais l eau on a demander à changer et on nous a dis non il nous on débrancher la clim et c est tout
Très déçu

Cher Silver Douche,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous et vos amis avaient été déçus par leur séjour. Il y avait malheureusement un dysfonctionnement au niveau de la climatisation. Les frigoristes ne pouvaient intervenir tout de suite et la résidence était complète, la climatisation ne pouvait pas être réparée et nous ne pouvions pas proposer un nouvel appartement à vos amis. La seule solution pour ne plus qu'il y ait de l'eau qui goutte dans leur appartement était d'éteindre la climatisation. Tout cela a été expliqué à vos amis. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments que cela a causés.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Sam
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

La localisation est très bien.
La présence de cafards dans la cuisine m a démotiver pour l utiliser
Et l évier de la sdb était bouché
Donc mon avis est mitigé sur l appartement loué

By Platon
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Parfait parfait parfait

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Correcte et suffisante

By OL
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Très bonne expérience, accueil excellente

By Nassim
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Hôtel correct, très bien placé à au croisement de la plage, du centre ville et de la gare de la Blancarde.
Personnel très agréable. Chambres spacieuses, et propres à la mise à disposition (sauf létendoir pour le linge qui était très sale).
Cependant, des points négatifs majeurs :
Aucun personnel de ménage nest passé (pour récolte des sacs poubelles / changement de serviettes par exemple) durant mon séjour de 4 jours. Autrefois, je me souviens que le personnel passait régulièrement.
Beaucoup trop de SDF agités en bas de limmeuble de jour comme de nuit. Cela nétait pas non plus le cas avant et nest pas vraiment rassurant.

Cher Nassim,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre dernier séjour dans notre appart'hôtel. Nous avons d'ailleurs fait part de votre remarque sur l'étendoir à linge au responsable de la résidence pour qu'il soit nettoyé au plus vite.
En ce qui concerne, le ménage de votre appartement pendant votre séjour, celui-ci n'est pas inclus dans la réservation, et il ne l'a jamais été. Nous proposons cependant ces services en supplément. Peut-être aviez-vous pris ces options lors de vos précédents séjours ?

Nous espérons continuer à vous accueillir au ResidHotel le Grand Prado lors de vos séjours à Marseille.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Globalement très satisfait de resihotel Prado, la chambre, la terrasse, l'accueil, la situation géographique. le gros point noir de la résidence c'est le manque d'une place de parking inclus dans le prix de la réservation;

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