Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,622 reviews
:
By d
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 07/2021

trop de bruit venant de la route, trop bruyant

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 07/2021

L'hôtel est bien situé et la chambre est spacieuse mais mal insonorisee. Il y a trop de bruit, on a entendu les bruits du voisin du dessus jusqu'à une heure du matin. Les gens qui parlent dans le couloir. Ménage à refaire, problème de poils dans la baignoire et des taches sur les couettes. Des poussières un peu partout. Le parking est trop cher même s'il y a une réduction de 10%.

Cher Client,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été dérangé par du bruit. Si vos voisins sont trop bruyants, il est important de le signaler à nos réceptionnistes de nuit pour qu'ils puissent faire le nécessaire.
Nous sommes sincèrement désolés pour les dysfonctionnements au niveau du ménage. Nous avons transféré votre commentaire au responsable de la résidence.
Par rapport au parking Indigo, il ne dépend pas de ResidHotel, nous ne décidons donc pas de ses tarifs. Nous avons cependant négocié 10% de réduction pour nos clients.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By KENGNE
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (29/07/2021)
Date of experience: 07/2021

le séjour c'est bien passé. larrêt du métro juste à coté

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (29/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Bien le parking est cependant très cher...mieux de venir ss véhicules!.
Une bonne information est faite cela dit par l'hotel par rapport au risque de fourrière sur les emplacements du marché

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Résidence très bien, calme

By nicolas
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Residhotel Le Grand Prado est plutôt bien placé, mais il souffre d'une offre réduite de restauration dans son environnement immédiat, en particulier le dimanche et après une certaine heure. Mais globalement, le soin apporté à la chambre et la qualité de l'accueil du personnel de la reception permet de passer un séjour agréable.

By Van Reeth Robert
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (26/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Voor herhaling vatbaar tot volgende keer

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/07/2021)
Date of experience: 07/2021

MisérablePourtant, pour qui veut résider en centre ville en ayant la possibilité de se faire à manger, la formule est idéale, mais il faudrait y mettre un peu dintérêt pour le client: accueil, décoration, propreté, tout est à revoir !
Au travail !

Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, cela nous aide à améliorer nos prestations. Nous sommes très attentifs à la qualité de l'accueil, pourriez-vous nous contacter afin que lon puisse comprendre ce quil sest passé ?
Nous sommes navrés d'apprendre que la décoration des appartements et de la résidence ne vous a pas plu.
Veuillez nous excuser si nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Il est important d'en informer nos réceptionnistes pendant votre séjour afin qu'ils puissent faire le nécessaire pour que vous profitiez pleinement de votre appartement.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Dèçue car je suis souvent venue. Cette fois ci nous avons trouvès 2 cafards vivants dans la chambre et on a refusè de nous changer les serviettes de toilettes car notre sèjour de 6 nuits n étaient pas assez long! Très mècontente..l hôtel n est plus aussi bien qu avant

By Mohamed
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Pas mal dans l'ensemble juste le matériel à renouveler

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