Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,337 reviews
:
By Tazekritt
Family
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (20/02/2020)
Date of experience: 02/2020

très belle expérience, je compte y retourner prochainement !

By Catherine G
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Emplacement et aménagement de la chambre correcte. On espère qu'à la fin des travaux de rénovation l'ensemble de l'établissement sera satisfaisant.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Residhotel dans l'ensemble est un endroit agréable , les points à améliorer sans doute c'est que certains de vos collègues ne sont pas souriant je dis bien certains et dans ce domaine de l'hôtellerie faut être accueillant on parle de l'image de votre entreprise et première chose qui nous interpelle c'est le contact avec votre équipe qui pour certains manque de ce petit truc qui fait que mais sinon j'ai été satisfaite

By Athoumani
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Très satisfait tout ces très très bien passé

By MULLER Alexandre
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Le chantier de la réception... du jamais vu... inoubliable... Ca fait rire le gardien dé sécurité, les réceptionnistes... mais pas moi...

Cher M. Muller,

Nous sommes en effet en train de rénover la réception de la résidence. Les travaux ayant lieu seulement au rez-de-chaussée et les appartements se trouvant du deuxième au dernier étage, toutes les précautions sont prises pour que les travaux n'impactent pas les nuits de nos clients. Nous sommes navrés si cela vous a dérangé à votre arrivée. Nous sommes très attentifs à la qualité de l'accueil et nous prenons note de votre remarque afin d'apporter les améliorations nécessaires.

Espérant vous accueillir à nouveau à la fin des travaux pour que vous puissiez voir le résultat des travaux.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Azzou
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Je suis choqué et nous étions pas les seuls chambre avrc. Odeur fenêtres qui s'ouvrent pas et chaleur insupportables des cables traverser la piece hallucinant...

Cher M. Azzou,

Nous regrettons que vous ne nous ayez pas prévenu que vous trouviez le chauffage trop chaud et qu'une odeur vous dérangeait dans votre appartement. Nous serions venu baisser le chauffage et notre équipe de ménage aurait fait le nécessaire pour l'odeur. En revanche, après vérifications, les fenêtres de l'appartement que vous avez occupé s'ouvrent correctement. Là aussi, il ne faut pas hésiter à prévenir nos réceptionnistes si vous avez besoin d'aide.

Espérant vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Hotel agréable.
Appartement spacieux propre. Le lit 2 places de la chambre à changer car il grince beaucoup sinon dans l'ensemble la qualité et le prix rien à dire .

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

bien dans l'ensemble. sur le plan vaisselle un peu limite un couvert chacun !

By BEAUFILS
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (14/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Trop de chose qui ne vont pas pour cet appart bien dommage .Pour nos prochains sejours je me vois dans l'obligations de reserver sur un autre type de location avec un autre prestataire.

Cher M. Beaufils,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour au ResidHotel Le Grand Prado ne fût pas entièrement satisfaisant. En ce qui concerne la salle de bain, il s'agit d'un oubli inhabituel qui ne reflète en rien nos standards habituels de propreté. Par rapport à la cuisine, son entretien est la responsabilité de nos clients s'ils l'utilisent, mais si vous trouvez que les clients précédents ne l'ont pas bien nettoyé, il est important de nous le dire afin que nos femmes de chambre viennent faire le nécessaire au plus vite.

Nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos ResidHotel à travers la France.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By gaulard
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (14/02/2020)
Date of experience: 02/2020

personnel accueillant et disponible.

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