Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,345 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (08/02/2020)
Date of experience: 02/2020

ras ras ras ras ras ras

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (07/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Dommage que la propreté de la 1ère chambre laisser à désirer

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Très bon accueil, personnel très sympa et à l'écoute.
J'y retournerai

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Personne à l'accueil incompétente, salle de bains vieillotte et mobilier cassé, travaux dans la résidence, parking très cher, ...

Chère Cliente,

Nous sommes très attentifs à la qualité de l'accueil, pourriez-vous nous contacter afin que l’on puisse comprendre ce qu’il s’est passé ? Nous prenons bonne note de votre remarque sur la salle de bains. En ce qui concerne les travaux, nous sommes en train d'embellir la réception et la salle petit-déjeuner. Nous prenons toutes les précautions pour que cela n'affecte pas le séjour de nos clients. Par rapport au parking public adjacent à notre résidence, nous avons négocié 10% de réduction pour nos clients, pour en bénéficier, adressez-vous à nos réceptionnistes.

Espérant vous accueillir à nouveau dans nos résidences hôtelières;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Mallet
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Logement bien placée avec parking adapté à refaire

By NS
Family
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (04/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Je suis assez déçu. Car l’entretien des chambres laisse à désirer, le ménage et le changement de serviette ne se fais pas sauf si vous loger minimum 7jours. Je trouve sa inadmissible. Ayant fais un séjour de 3jours j’aurai aimer que mes serviettes soit au moins changer. Dommage...

Chère Cliente,

Il est important de rappeler que nous ne sommes pas un hôtel, nous sommes une résidence hôtelière (ou appart'hôtel). Le concept même des résidences hôtelières consiste à ce que les clients profitent d'une totale indépendance et intimité grâce au fait que le personnel de la résidence n'entre pas dans les appartements de nos clients pendant leur séjour et grâce aux kitchenettes. Nous proposons cependant une option "service hôtelier" en supplément qui inclut un ménage quotidien des appartements. Toutes ces informations sont disponibles sur notre site internet, nous sommes navrés si vous ne l'aviez pas vu au moment de votre réservation. Par rapport aux séjours de plus de 7 nuits, le ménage de mi-séjour est en effet inclus.

Si ce concept de résidence hôtelière peut vous plaire pour vos prochaines vacances, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Omelette froide
Peu de jambon 2 tranches, pour 7 personnes

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Très bien c'est pour cela que je reviens

By Roux
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (31/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Plutôt cool ! Chambre très spacieuse, cuisine toute équipée très pratique. Hôtel bien situé, seul bémol le chauffage que je n’ai pas pu diminué donc mal dormi à cause de cette chaleur (il faisait plutôt doux à l’extérieur, le chauffage dans les communs était également trop élevé) à part ça nickel.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (29/01/2020)
Date of experience: 01/2020

nous avons resté a l'hotel et tous était parfait . les gens a la recption serviable mémé aussi les mensieurs qui présentes le petit déjeuner .les chambres tés propre et des lis confortables 'l'hôtel proche de tous métro et trés calme .merci pour tous nous avons passé une vacance agréable

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