Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,895 reviews
:
By Moun
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Dans l ensemble expérience positive

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Tres bonne expérience hôtel proche de tout ce n est pas du grand standing mais es très bien pour y passer un week end

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Nous avons bien été accueillies à l'arrivée.
Malheureusement le ménage de la chambre n'a pas été fait pendant notre séjour.
De plus le parking de l'hôtel est payant (et cher), seulement 10% de remise sont offert par l'hôtel.. dommage pour nous à notre départ leur machine ne fonctionnant pas nous n'avons pas eu le droit à cette réduction.. la personne de l'accueil ne pouvant rien faire pour nous après avoir réfléchis à une solution pendant 30 secondes..

Chère Cliente,

A la lecture de votre commentaire, il nous semble important de vous rappeler que nous ne sommes pas un hôtel, nous sommes une résidence hôtelière. En tant que telle, le ménage quotidien pendant le séjour n'est pas inclus dans la réservation. Nous proposons cependant des options en supplément permettant de bénéficier de ce service.
Aussi, notre résidence ne possède pas de parking. Nous avons cependant négocié une remise de 10% avec le parking public de la société Indigo situé sous notre résidence. S'il y a un dysfonctionnement au niveau du parking, nous ne pouvons malheureusement rien faire à part prévenir Indigo.

Espérant vous accueillir à nouveau prochainement ;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Weider Morgane
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Rien a dire tout sest très bien passé

By FIONA
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Pas terrible déçu un peu

By FLEAU
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Le parking juste à côté est très pratique et la proximité de la station de métro.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Bonne expérience merci

By Silver douche
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Très déçu , j avais réserver cette chambre pour des amis en entendant que du bien sur cette hôtel et finalement il y avais la clim qui fesais coulais l eau on a demander à changer et on nous a dis non il nous on débrancher la clim et c est tout
Très déçu

Cher Silver Douche,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous et vos amis avaient été déçus par leur séjour. Il y avait malheureusement un dysfonctionnement au niveau de la climatisation. Les frigoristes ne pouvaient intervenir tout de suite et la résidence était complète, la climatisation ne pouvait pas être réparée et nous ne pouvions pas proposer un nouvel appartement à vos amis. La seule solution pour ne plus qu'il y ait de l'eau qui goutte dans leur appartement était d'éteindre la climatisation. Tout cela a été expliqué à vos amis. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments que cela a causés.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Sam
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

La localisation est très bien.
La présence de cafards dans la cuisine m a démotiver pour l utiliser
Et l évier de la sdb était bouché
Donc mon avis est mitigé sur l appartement loué

By Platon
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Parfait parfait parfait

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