Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,356 reviews
:
By Yas
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (01/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Très bon accueil, accessibilité à tout, un quartier très calme et sécurisé !

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Très satisfait du séjour dans cet établissement idéalement situé, appartement très bien équipé, fonctionnel et très propre. Le balcon est également très agréable. Nous le recommandons.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (01/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Accueil aucunes remarques à faire
La propreté de l'hôtel dans les couloirs vraiment pas top et le sol dans la chambre
La literie est bonne et propre

Cher Client,

Nous faisons remonter vos remarques sur la propreté à notre service de ménage et au responsable de la résidence. Nous sommes ravis cependant que vous ayez aimé le confort de notre literie.

Espérant vous accueillir de nouveau chez ResidHotel;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Estelle
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (29/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Weekend agréable, hôtel bien situé proche du centre.

Chère Estelle,

Nous sommes enchantés que votre weekend marseillais se soit bien passé ! En ce qui concerne le ménage dans les appartements, il est important de rappeler que nous sommes une résidence hôtelière et que de ce fait le ménage et le changement des serviettes de bain quotidien ne sont pas inclus dans notre formule de base. Vous pouvez cependant opter pour notre formule hôtelière, en supplément, avec un service de chambre quotidien au moment de la réservation mais aussi à tout moment lors de votre séjour.

Nous espérons vous accueillir de nouveau au ResidHotel Le Grand Prado.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Duranton
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Prestation de bon niveau, personnel agréable, calme du lieu

By Girandier Gwendoline
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (27/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Très bon séjour à Marseille

By Nadine CASTERAN
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Excellent pour visiter Marseille sans être gêné par la circulation dans une grande ville.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/07/2019)
Date of experience: 07/2019

bon accueil dommage pour le parking

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (24/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Tout s’est absolument bien passé. Le seul bémol c’est qu’on a été déranger plusieurs fois dans la matinée alors qu’on avait payer un supplément pour un départ tardif. Il faudrait que lorsque ce genre de requête est accordé, que le personnel soit avertis afin d'éviter tout désagrément.

Chère Cliente,

Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pendant votre séjour. Effectivement nos équipes auraient être dû mieux coordonnées par rapport à votre départ tardif. Nous nous assurerons qu'à partir de maintenant nos équipes soient toujours averties.

Nous espérons vous accueillir de nouveau au ResidHotel Le Grand Prado.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Cifche
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (22/07/2019)
Date of experience: 07/2019

L'accueil il est moyen c'est lentree de l'hôtel le premier jours de fais tard a partir de 15h dans les autres hôtel cest a 11h le matin le petit déjeuner pour se que c'est cest chère et le.nettoyage de chambre il le font pas tous les jours

Cher Client,

Les sorties des appartements se faisant jusqu'à 11h, pour s'assurer que les appartements soient prêts pour nos nouveaux clients, les arrivées se font à partir de 15h. Vous pouvez tout de même venir plus tôt pour laisser vos bagages si vous le souhaitez.

Espérant vous accueillir de nouveau dans nos résidences hôtelières;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
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