Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,356 reviews
:
By Annie
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (10/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Ensemble satisfaisant

By Elizabeth
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (10/07/2019)
Date of experience: 07/2019

I enjoyed everything and would stay again.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (09/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Je suis tres satisfaite

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (08/07/2019)
Date of experience: 07/2019

L’appartement étais sale, la lumière de la terrasse ne fonctionner pas, pas assez de papier toilette, nous ne pouvions pas joindre l’a réceptions depuis la chambre.

Cher Client,

Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Il est très important de nous le signaler lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous fassions le nécessaire de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour. Nous aurions aussi fait intervenir notre technicien pour changer l'ampoule de la lumière de la terrasse. Pour joindre la réception si vous n'y arrivez pas depuis votre appartement, vous pouvez simplement descendre à la réception, nous nous tenons à votre disposition 24h/24.

Espérant vous accueillir de nouveau chez ResidHotel;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (05/07/2019)
Date of experience: 06/2019

sejour bien seul defaut manque de parking

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/07/2019)
Date of experience: 07/2019

tres satisfaite. j"etais deja venu pour le travail, et'y suis revenue pour le plaisir.

Chère Cliente,

Nous sommes enchantées que suite à votre premier séjour d'affaires vous soyez revenu dans notre résidence pour un weekend loisirs. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à réserver directement sur notre site internet, www.residhotel.com, où vous bénéficiez de 10% de réduction toute l'année.

Nous espérons vous accueillir de nouveau à Marseille ainsi qu'à Lyon, Lille ou Bordeaux.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Lartigue
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Très bonne appartement climatisé super en ce wé de forte chaleur. Carte parking appréciée

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Correcte
Seul bémol
La rue n'est pas trop fréquentable le soir

By Victor pinones
Group
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (28/06/2019)
Date of experience: 06/2019

There was not water from 10am until 8pm . Person in reception didn’t know what to do and did not offer any other alternative or form of compensation for the very bad inconvenience

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (26/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Good apart from the fact that our car was taken but otherwise absolutely great

Dear Guest,

We're sorry about your car, but we are delighted you still had a great stay in our residence and in Marseille.

We hope we will have the pleasure of welcoming you again.
Kind regards,
Emma, Servcie Qualité
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