Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,896 reviews
:
By nicolas
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Residhotel Le Grand Prado est plutôt bien placé, mais il souffre d'une offre réduite de restauration dans son environnement immédiat, en particulier le dimanche et après une certaine heure. Mais globalement, le soin apporté à la chambre et la qualité de l'accueil du personnel de la reception permet de passer un séjour agréable.

By Van Reeth Robert
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (26/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Voor herhaling vatbaar tot volgende keer

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/07/2021)
Date of experience: 07/2021

MisérablePourtant, pour qui veut résider en centre ville en ayant la possibilité de se faire à manger, la formule est idéale, mais il faudrait y mettre un peu dintérêt pour le client: accueil, décoration, propreté, tout est à revoir !
Au travail !

Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, cela nous aide à améliorer nos prestations. Nous sommes très attentifs à la qualité de l'accueil, pourriez-vous nous contacter afin que lon puisse comprendre ce quil sest passé ?
Nous sommes navrés d'apprendre que la décoration des appartements et de la résidence ne vous a pas plu.
Veuillez nous excuser si nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Il est important d'en informer nos réceptionnistes pendant votre séjour afin qu'ils puissent faire le nécessaire pour que vous profitiez pleinement de votre appartement.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Dèçue car je suis souvent venue. Cette fois ci nous avons trouvès 2 cafards vivants dans la chambre et on a refusè de nous changer les serviettes de toilettes car notre sèjour de 6 nuits n étaient pas assez long! Très mècontente..l hôtel n est plus aussi bien qu avant

By Mohamed
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Pas mal dans l'ensemble juste le matériel à renouveler

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (24/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Environnement pas Génial bcp de SDF et trottoirs malodorants

By Durand
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (23/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Cette fois-ci un peu médiocre

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Très bien. Un vrai réconfort après une journée à arpenter Marseille par une journée de forte chaleur.

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (23/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Un Peu déçut mais convenable quand même pour un petit séjours

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/07/2021)
Date of experience: 07/2021

MEME AVEC UN TARIF RAISONNABLE, L'ETAT DE L'HOTEL EST INACCEPTABLE POUR AFFICHER 3 ETOILES. HEUREUSEMENT QUE LES CHAMBRES ONT ETE RENOVEES (SAUF LES FINITITIONS...). POUR UN PRIX A ENVIRON 80 LA NUIT, IL N'EST PAS ACCEPTABLE DE NE PAS PRECISER QUE LE PARKING EST A 30 LES 24H.

Cher Client,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant. Nous prenons note que vous avez trouvé que les finitions des appartements n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous espérons cependant que vous avez apprécié notre entrée/espace d'accueil et notre salle petit-déjeuner qui ont été rénovés pendant les confinements.
Notre résidence n'a pas de parking, nous ne comprenons donc pas votre commentaire. Si vous souhaitez connaître le tarif des parkings publics à proximité de notre résidence avant votre séjour, nous vous invitons à contacter notre réception ou à regarder sur les sites internet des parkings.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
Back to Top CERTIFICATE what's this?