Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,356 reviews
:
By Herivaux
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (26/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Voir point numéro 3 ci dessus

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/06/2019)
Date of experience: 06/2019

mal place'
bruit de rue infernal dans toutes les chambres qui donnent sur l avenue principale
bon petit dej
voila le resume
pour m acceuillir au lieu de dire bonjour
on ma interpelle' tres fort en me disant olla olla
je suis pas sourd et je ne vais pas a une corrida
de plus on a pas oublier de me faire remarquer que j étais fatigue'
cordialement

Cher Client,

Nous sommes très attentifs à la qualité de l'accueil et nous prenons note de votre remarque afin d'apporter les améliorations nécessaires.
En ce qui concerne le bruit, lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à demander à avoir un appartement côté cour. S'il y en a un de disponible nous serons ravis de vous le donner.

Espérant vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

J ai payer 224 euro une chambre pour 4 personne minuscule , alor que dans la soirée g pu visité une chambre de deux personne par le biais d un client arrivé après moi et qui a réservé après moi une chambre 3 fois plus grande pour 98e euro. Je ne suis vraiment pas content

Cher Client,

Vous avez séjourné dans un appartement 2 pièces pour 4 personnes qui fait environ 33m² et votre client a séjourné dans un studio pour 2 personnes qui fait environ 23m². Votre appartement était donc bien plus grand que celui de votre client. En ce qui concerne nos tarifs, ils sont différents selon le type d'appartement, le type de réservation (modifiable/annulable et non modifiable/non remboursable) ainsi que selon la date à laquelle vous réservez. Aussi, si vous souhaitez bénéficier des meilleurs tarifs, nous vous invitons à réserver sur notre site internet, www.residhotel.com, où vous bénéficiez de 10% de réduction toute l'année et où nous faisons régulièrement des offres promotionnelles.

En espérant vous accueillir de nouveau dans nos résidences hôtelières;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Environnement trompeur, franchement déçu
Les allées TURCAT MERY sentent l’urine, environnement dégradé qui ne rassure pas alors qu’on est à deux encablures du Prado
C’est la zone
Mais personnel ouvert et de qualité

Cher Client,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne vous êtes pas senti à l'aise aux alentours de notre résidence. Nous sommes, rassurez-vous, situés dans un quartier d'affaires sûr. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait cependant accueilli chaleureusement.

Nous espérons vous accueillir de nouveau chez ResidHotel.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Très bonne, petit plus pour le balcon.

By Grairia
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Séjour correct mais je souhaite avoir une facture au nom de l’entreprise et à l’accueil on a pas pu modifier l’intitulé et je n’ Pas eu de facture. Et la personne de l’accueil n’a pas pu m’indiquer à qui je devais m’adresser. Et de votre côté aucun moyen de vous contacter. Par conséquent je passe par le questionnaire de satisfaction pour faire ma demande. Facture au nom de grairia lilia et à remplacer par entreprise : ENTENDRE 16 rue Lecerf 06400 CANNES
Et me l’envoyer à : grairia.lilia@orange.fr
Merci par avance

Chère Madame Grairia,

Nos équipes vous ont envoyé la facture au nom de l'entreprise, nous espérons que vous l'avez bien reçu. Pour nous contacter, vous pouvez trouver nos coordonnées sont sur notre site internet, www.residhotel.com, sous la rubrique "contactez-nous".

Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences pour vos prochains déplacements professionnels.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By LADDI
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (22/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Tout juste acceptable, car la literie était limite, les serviettes de bain tout juste absorbante. La propreté du mobilier limite

Cher M. Laddi,

Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Il est très important de nous le signaler lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour. Notre équipe de réception se tient à votre disposition 24h/24.

Espérant vous accueillir de nouveau prochainement;
L'Equipe ResidHotel à votre service
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (21/06/2019)
Date of experience: 06/2019

odeur de désodorisant de 1 er prix infecte r pas de clim dans la chambre chauffage a fond, télé contre un mur qu on ne peut même pas regarder sinon torticolis,salle de bain fissuré de partout tiroir abîmer pas de sèche cheuveux pour 90 euros la nuit il y a vraiment mieux moins chère et plus propre . le seul point positif c est l'emplacement de l'établissement !

Cher Client,

Veuillez nous excuser pour la climatisation, elle est tombée en panne pendant votre séjour. Elle a depuis été réparée. En ce qui concerne les sèche-cheveux, comme nous l'indiquons sur la feuille d’arrivée qui vous a été donnée, nous les mettons à disposition, à la demande auprès de notre réception.

En espérant vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences;
Bien Cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (21/06/2019)
Date of experience: 06/2019

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No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Un agréable séjour dans un appart-hôtel bien situé

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