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Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,627 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (12/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Accueil sympathique et agréable

By Nixon
Group
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (10/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Très bien passé pour trouver la place de parking, très compliqué

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Déçu cette fois ci car avec une personne malade qui vient se faire soigner c’est pénible avec 1 seul couchage au lieu de 2 réservé 3 mois plus tôt

Cher Client,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu avoir un appartement avec 2 lits simples. Il y a eu un dysfonctionnement logistique exceptionnel lors de l'affectation des appartements et nous nous en excusons. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas prévenu dès le début de votre séjour, nous aurions tout fait pour vous donner un appartement qui correspond à vos besoins. Nous aurions pu par exemple vous surclasser dans un appartement 2 pièces, d'autant plus que vous êtes un client fidèle.

Nous espérons continuer à avoir le plaisir de vous accueillir lors de vos déplacements à Marseille.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (08/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Très bien
Localisation et rapport qualité prix parfaits

No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 7 years ago (07/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Vous pouvez faire mieux

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Dommage 2e nuit trop de bruit dans les couloirs 6e étage, sinon bien et propre dans l'ensemble

By Baroux
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Séjour agréable et situé près du centre ville

No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (02/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Magnifique accueil vue exceptionnel

By Afik
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/12/2019)
Date of experience: 11/2019

Tres correct et très calme

By Trespeuch
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/12/2019)
Date of experience: 11/2019

Dans l’ensemble, le séjour s’est bien passé.
Par contre TRES difficile de joindre le standard

Chère Madame Trespeuch,

Nous sommes heureux de lire que votre séjour se soit bien passé. Nous avons fait part de votre commentaire sur la disponibilité du standard aux équipes concernées.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe ResidHotel à votre service !
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