Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,627 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Dans l'ensemble ca va mais il faudrait peut-être envisager de changer les draps serviettes quand le client reste au moins 1 semaine

Chère Cliente,

Nous sommes heureux de voir que votre séjour fût agréable. Par rapport au changement de draps et serviettes, étant une résidence hôtelière leur changement quotidien n'est pas inclus dans notre formule résidentielle. En revanche vous pouvez opter pour notre formule hôtelière avec ménage quotidien ou demander de nouvelles serviettes et de nouveaux draps (en supplément) à n'importe quel moment durant votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Location was good. Hotel was good in general

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (13/09/2019)
Date of experience: 09/2019

I'll never come again to this hotel, because it is very dirty.

Dear Guest,

We're sorry to learn our cleaning service was not satisfactory. Could you email us to tell us exactly what bothered you? Your feedback will help us improve our services. You can email us at this address: service.client@residhotel.com.

Looking forward to your email;
Kind regards,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (10/09/2019)
Date of experience: 09/2019

They have kitchen and staff. it is near metro and Castellane, so it is in good place. All staff good except one. He is trying to joke me. I dont know his name. I only asked that is there exist a slipper? He could say that "No, there is no slipper". Except this man, all other staff are very friendly. In general, I like the hotel. Thanks.

Dear Guest,

We are very attentive to our team's manners and helpfulness and we take note of your remark to make the necessary improvements. We're happy that you still enjoyed your stay and liked our residence and we hope we will welcome you again soon.

Kind regards,
Emma, Service Qualité
By tillet
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (10/09/2019)
Date of experience: 09/2019

premiere experience dans cette formule, très content de ce sejour

By Annie D.
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (10/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Je revenais chez vous car j'avais été très satisfaite de mes séjours précédents. Là j'ai été franchement déçue par le studio qui m'a été attribué (511). Si je n'ai pas l'assurance de bénéficier à ma prochaine visite d'un studio avec balcon, j'irai chez Adagio ou Citadines

Chère Annie,

Pour votre prochain séjour nous vous invitons à préciser que vous souhaitez une terrasse, nous mettrons tout en œuvre pour satisfaire votre demande.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement;
Sincères salutations,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (10/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Plutôt satisfaisante

By Dalla
Family
<20 years
Reviewed: 7 years ago (09/09/2019)
Date of experience: 09/2019

rien à dire c’était super !

By BELLAMY-OUADAH
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Ravis. Nous recommandons.

By Dadda
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (09/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Tout s’est bien passé ! Agréable nuit à residhotel je recommande

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