Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,627 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Très bon séjour confortable et agréable.

By Corinne
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Mauvaise expérience je ne retournerais pas dans cet hotel

Chère Corinne,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre résidence ne fut pas satisfaisant. Nous vous invitons à contacter notre service client pour nous faire part de votre expérience plus en détail. Les avis de nos clients nous aident à améliorer nos services et prestations. Nos coordonnées sont disponibles sur notre site internet dans la rubrique "contactez-nous".

Dans l’attente que vous preniez contact avec nos services;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Zioueche
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Personnel très sympathique studio impeccable

By Mendes
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Foi hotimo passar um dia a Marseille

By Laura Bouriaud
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Accueil sympathique, personnel attentif, location très bone. Il faut prendre en compte le cout de parking - on ne pense pas forcement prévoir un budget 'grand ville' pour le parking. La qualité de la literie est assez basse (le matelas du grand lit notamment); l'emplacement des lits enfants sur le couloir n'est pas la meilleure solution quand on utilise les toilettes. Il y avais quand meme une odeur persistante (comme dans une ancienne chambre fumeur). Cuisine bien équipée et isolation phonique et ventilation plutôt satisfaisantes.

By Nedjar Redouane
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Bien excellent climatisation parfaite séjour unique nous sommes satisfait de votre service

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (03/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Correct malgré quelques inconvénients qui ont malheureusement pris le dessus sur tout le positif de la chambre

Chère Cliente,

Nous sommes désolés pour le lavabo bouché et la serviette tachée. Il est important de nous signaler s'il y a un dysfonctionnement afin que nous fassions le nécessaire immédiatement. Nous vous aurions donné proposé de changer d'appartement par exemple.

Espérant vous accueillir de nouveau à Marseille ainsi qu'à Bordeaux et à Paris;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (02/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Très satisfaite de ce séjour, la climatisation est vraiment super

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (02/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Super accueil chaleureux seul bemol la proprete

Cher Client,

Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Il est très important de nous le signaler lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez tout de même apprécié votre séjour et l'accueil chaleureux que vous avez reçu. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.

Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (02/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Good, nice kitchen well equipped

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