Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 4,031 reviews
:
By Armengaud
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Juste un petit problème avec la tv qui ne marchais pas, j ai du résoudre le problème moi même, après mon séjour fut agréable, pas de bruit, personnel sympa

Cher Monsieur Armengaud,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable et au calme, et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe.

Nous regrettons néanmoins que vous ayez rencontré un souci avec la télévision, et surtout que vous ayez dû le résoudre vous-même. N’hésitez pas à solliciter notre équipe technique sur place pour toute anomalie, nous sommes là pour vous assister.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
By Kaeser
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Parfait pour un long séjour

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bien dormi. Coin cuisine pratique.

By Durant
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Un bon pied à terre .

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Malheureusement, mon expérience dans cet appart’hôtel a été décevante, principalement en raison d’un manque flagrant d’entretien et de propreté du logement. Plusieurs éléments ont laissé à désirer :

Des meubles bancals qui donnent une impression de négligence,

Des traces de saleté visibles sur la cuvette des toilettes ainsi que des coulures sales sur la porte,

Des prises électriques soit arrachées, soit très sales, ce qui soulève des questions de sécurité,

Une literie douteuse : oreillers et couverture sous les draps étaient jaunis,

Un gros souci d’étanchéité dans la salle de bain, avec de l’eau qui s’écoulait sur le sol après chaque douche,

Et pour finir, un pommeau de douche d’une saleté inquiétante, presque marron.

Je pense qu’un bon nettoyage et un minimum d’entretien permettraient d’améliorer considérablement le confort des lieux. En l’état, je ne peux malheureusement pas recommander cet établissement.

By Romana
Family
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

skvělé, byli jsme spokojeni

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hôtel bien situé, à deux pas de l'avenue du Prado. Parking INDIGO en dessous de l'hôtel; seul reproche, alors qu'une demande d'information sur le stationnement avait été préalablement transmise, aucune réponse n'est venue de RésidHotel :(

By Sylla
Friends
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Un bon hôtel propre et agréable

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Déçu au vue du prix l’accueil et vraiment à revoir et l’hygiène également j’ai pris deux chambre et les deux infester de punaise de lit

Chère Madame Boina,

Nous sommes désolés d'apprendre l'incident survenu durant votre séjour.

Il est important de préciser que la présence de punaises de lit n'est pas liée à l’hygiène des chambres, elles étant souvent introduites par les clients eux-mêmes, notamment via les valises posées sur les lits ou les vêtements sales.

Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous informons que les chambres concernées sont actuellement en cours de traitement.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

appart hotel tres bien situé,bien equipé aussi.la literie est bonne.

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