Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,897 reviews
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (25/03/2021)
Date of experience: 03/2021

pas grand chose à reprocher à l'établissement mis à part que l'appartement est un peu simpliste ET qu'en se garant à coté de l'établissement ma voiture s'est retrouvée a la fourrière :)... et bien sur j'avais payé ma place de parking payant et personne ne m'a prévenu ! très pratique quand on est pas du coin.

By Mustapha
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (25/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Le séjour bien passé,mais une mauvaise surprise m'a absolument regretter de venir à Marseille lorsque j'ai constaté que mon véhicule qui était stationné sur le parking publique proche de l'hôtel est enlevé à la fourrière,pas de signalisation suffisante pour informer les automobilistes de fuir le parking à 06h30 du matin,de plus l'accueil de l'hôtel ne m'a pas prévenu.Heureusement une marchande du marché et son compagnon nous ont aidé,en effet ma Femme est restée au marché et moi et le brave homme que je tiens à remercier beaucoup m'a amené à la fourrière pour récupérer mon véhicule en payant 136 euros c'est bien honteux vue que cet incident est répétitif tous les jours.Voila je conseille de vérifier d'abord la disponibilité des parkings avant de réserver n'importe quel hôtel.Merci

By Malwina
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (24/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Je ne reviendrai pas !

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (21/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Très bien,,,,rien a dire

By soares
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (21/03/2021)
Date of experience: 03/2021

très bon sejour malheureusement il y a eu de gent au dessous de nous que faire de fête jusque a tard

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (18/03/2021)
Date of experience: 03/2021

très mauvaise, insécurité, des portes de chambres qui s'ouvrent de l'extérieur alors que verrouillé de l'intérieur. Je n'est pas réussi à dormir de la nuit, aucune caméra de sécurité dans les couloirs...

Chère Cliente,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant.
Nous sommes désolés si vous ne vous êtes pas sentie en sécurité, mais nous pouvons vous assurer que nous mettons tout en place pour assurer la sécurité de nos clients. Il y a des caméras de surveillance, seuls nos clients et nos équipes peuvent accéder aux étages (nos appartements étant dans les étages) et nos équipes sont présentes 24h/24. En ce qui concerne les portes, nous avons vérifié et sans la carte-clé correspondant à l'appartement, il n'est pas possible de les ouvrir. Elles restent bien verrouillées.
Pour ce qui est des cafards, nous n'en avons trouvé aucune trace mais sachez que nous faisons intervenir régulièrement une entreprise spécialisée en prévention, lors de leur prochain passage, nous leur demanderons d'insister dans l'appartement que vous avez occupé.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By A. R
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (18/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Plutôt satisfaisant.

By Ilangwa
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (17/03/2021)
Date of experience: 03/2021

J'ai passé un bon moment, je suis venue dans le but de me reposer et ça été le cas. J'ai beaucoup apprécié mes deux jours auprès de e vôtre établissement.

By Pardon
Couple
<20 years
Reviewed: 6 years ago (16/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Satisfait, très bien

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Un endroit calme et très agréable

Back to Top CERTIFICATE what's this?