Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,627 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (25/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Globalement satisfait, je recommencerais sans hésiter

By Abena
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Bof,passable,je n'y retournerai pas

Chère Mme Abena,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avait pas été satisfaite par votre séjour. Par rapport à la serviette de bain, vous auriez dû en avoir plus d'une. Il est important de venir nous dire s'il vous manque quelque chose, nous vous aurions donné d'autres serviettes immédiatement.

Espérant vous accueillir dans nos résidences de Lyon, Paris ou Bordeaux;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Kevin
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (22/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Personnel au top mention spéciale pour les dames de ménage hyper gentille toujours souriante prête a rendre service , le personnel de l’accueil sont au top aussi j’avais besoin de deux trois renseignements et puis on m’a aider avec gentillesse. La chambre est bien équiper du coup pour faire a manger on étais régler . Très belle ville de Marseille rien a voir avec les clichés qu’on peut imaginer avec les médias. Coin très propre avec la boulangerie en bas qui est excellente. Pas de galère lors de notre séjour nous sommes ravis maintenant si nous retournons a Marseille et been nous savons ou aller. Un grand merci encore a toute l’équipe et a bientôt

Cher Kevin,

Nous vous remercions vivement pour vos compliments et nous tâcherons de les faire passer à nos équipes ! Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau.

A très bientôt !
L'équipe ResidHotel à votre service
By Gassama
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (22/08/2019)
Date of experience: 08/2019

La ville est très belle et bien desservie bien que l’hôtel soit assez loin des plages, il est très facile de s'y rendre en transports.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Hôtel pour passager un peu loin des plages sinon dans l' ensemble convenable

By Touabi
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Il serait plus agréable avec un service de femme de ménage journalier même si le prix peux être augmenté

Bonjour Mme Touabi,

Vous pouvez opter pour un service de ménage journalier en prenant notre supplément "ménage quotidien". Vous pouvez ajouter ce supplément à votre réservation lorsque vous réservez ainsi qu'à tout moment lors de votre séjour.

Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Marseille est top. Mais ResidHotel est trop cher pour ce qu'il offre.

Cher Client,

Nous faisons part de votre avis sur le rapport qualité/prix aux services concernés. Nous sommes désolés pour le dysfonctionnement logistique qu'il y a eu par rapport à l'achat des dosettes de café, il s'agit effectivement d'un oubli mais sans mauvaise intention. Nous prenons bonne note de vos remarques et suggestions sur la décoration.

Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Matic
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (19/08/2019)
Date of experience: 08/2019

The hotel room is small but cute because you can turn around quickly. It is all you need for a relaxing get away with good company.

By Prat
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

10e séjour chez vous, globalement contents mais cette année appartement plus petit, dommage !
Voisins bruyants...

By Bizzari
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Très sympathique ,agréable ,très courtoi

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