Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,627 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (14/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Encore un grand merci à Farah à l accueil pour sa serviabilité et sa gentillesse. Nous sommes arrivés par hasard et pensions passer une nuit difficile et nous avons au final étés surclassé, pour notre plus grand bonheur et celui de notre fille de 3 ans.

By Casalis
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Très bon rapport qualité prix. Je penserai à venir là pour un séjour plus long.

No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (13/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Nous avons eu un séjour très agréable.
Hôtel à recommander

By Tamar & Carmel Shvartzman
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Nous avons bien appreciee notre sejour dans le Residhotel Le Grand Prado

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (11/06/2019)
Date of experience: 06/2019

j ai ete quelque peu surpris de trouver une chambre, dite pour deux personnes, qui etait en realite, , beaucoup plus petite que celle que j avais occupe lorsque j avais effectue un sejour,au mois de juillet 2018,alors que j etais seul.

Cher Client,

En juillet 2018 vous aviez réservé un studio pour 2 personnes mais nous vous avions surclassé en 2 pièces pour 4 personnes. Cette année, vous aviez aussi réservé un studio pour 2 personnes mais notre résidence étant complète à votre arrivée nous n'avons pu vous surclasser. Si nos studios pour 2 personnes sont pour vous trop petits, nous vous conseillons pour vos prochains séjours de réserver une Suite Junior pour 3 personnes ou un 2 pièces pour 4 personnes.

Nous espérons vous accueillir de nouveau au ResidHotel Le Grand Prado.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (11/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Peut mieux faire!
Www

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/06/2019)
Date of experience: 06/2019

A l arrivée aucune information sur les horaires
J ai dû lever le ton pour être servi

Cher Client,

Nous sommes très attentifs à la qualité de l'accueil et nous prenons note de votre remarque afin d'apporter les améliorations nécessaires.
Concernant le parking il est bien indiqué sur notre page Booking que "un parking public est disponible à proximité (sans possibilité de réserver) au tarif de 20 EUR par jour" et sur notre site internet il est aussi précisé que le parking est en supplément. Nous sommes navrés si vous n'avez pas eu accès à cette information avant votre arrivée.

Espérant vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (10/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Tres bien bon rapport qualite prix et bonne situation

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (10/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Certainement l hôtel le plus sale que j'ai fréquenté ces dernières années.

Cher Client,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait par nos prestations de ménage. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas prévenu, nous aurions immédiatement fait intervenir notre service de ménage dans votre appartement.

Espérant vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By L. Abicht
Group
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (10/06/2019)
Date of experience: 06/2019

It was okay for the 11 nights we were there but we definitely don’t come back as it was too dirty and broken

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