By FABROL
Alone
50-59 years
Reviewed:
7 years ago
(10/12/2018)
Date of experience:
12/2018
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed:
7 years ago
(09/12/2018)
Date of experience:
12/2018
By OUTHIER
Alone
70-79 years
Reviewed:
7 years ago
(09/12/2018)
Date of experience:
12/2018
By Frédéric
Business
50-59 years
Reviewed:
7 years ago
(05/12/2018)
Date of experience:
11/2018
By Manu P.
Business
30-39 years
Reviewed:
7 years ago
(03/12/2018)
Date of experience:
12/2018
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
7 years ago
(01/12/2018)
Date of experience:
11/2018
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
7 years ago
(01/12/2018)
Date of experience:
11/2018
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed:
7 years ago
(30/11/2018)
Date of experience:
11/2018
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed:
7 years ago
(30/11/2018)
Date of experience:
11/2018
By Philippe
Couple
50-59 years
Reviewed:
7 years ago
(30/11/2018)
Date of experience:
11/2018
Très contrariée lors de mon arrivée quand j ai découvert que le parking était public et donc en supplément (cela représentait quand même 60 € de plus sur mon budget) . J'ai vraiment regretté que sur l'annonce par internet il ne soit pas précisé le fait que la parking était public et le coût du stationnement. Car tel que présenté on pense qu'il est compris dans le prix de la chambre. Malgré votre réduction de 10 % Je considère que cette omission de précision sur l'annonce est désastreuse. Et le ressenti final est que l'on a subit une tromperie par omission ce qui efface tout le bien que l'on peut penser de votre établissement. Cela fait surement parti des stratégies marketing ou l'on pense que de toute façon les gens étant de passage, ils ne reviendront pas et ce n'est pas grave. Je donnerai mon avis d'ailleurs sur le sujet sur internet pour informer les autres potentiels clients. Crdt
Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez été contrariée par le coût du parking. Nous vous informons que sur les sites marchands ainsi que sur notre propre site internet, il est bien précisé que le parking est en supplément. Concernant le tarif, ce parking public est géré par une société privée. Nous ne sommes par conséquent pas décisionnaires quant à la politique tarifaire. Afin de faire toute la lumière sur ce problème, nous vous remercions de prendre contact avec notre service clients et de lui indiquer le nom du site internet par lequel vous avez réservé. Ainsi nous pourrons mener nos investigations à bien et vous tenir informée. Vous pouvez nous contacter à l’adresse : service.client@residhotel.com. Nous vous en remercions par avance.
Nous vous souhaitons de très joyeuses fêtes de fin d’année et nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans l’une des résidences de notre groupe.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité