Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 3,746 reviews
:
By dubie
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

positive. bien situé. prés métro

By Simon
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Moyen vu le prix payé pour la nuit

Cher Simon,

Merci d’avoir partagé votre impression.

Nous regrettons que le rapport qualité/prix n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Nos tarifs peuvent en effet varier selon la période, l’affluence et les services inclus. Cela dit, nous restons toujours à l’écoute de nos clients pour améliorer leur expérience.

N’hésitez pas à nous contacter directement lors d’une prochaine réservation afin que nous puissions vous proposer la solution la plus adaptée.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (06/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Un désastre . Une fortune pour un taudis dans une odeur nauséabonde .

Chère Cécile,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement.

Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité et de confort que nous nous efforçons de maintenir. Nous aurions souhaité être informés sur place afin de pouvoir intervenir immédiatement. Une odeur désagréable, quelle qu’en soit la cause, est inacceptable et nous aurions pris les mesures nécessaires.

Nous allons transmettre votre commentaire à notre équipe technique et d’entretien pour vérification approfondie du logement concerné.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très belle expérience, lieu à redécouvrir si je dois revenir dans le secteur

By Autef
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Bien dans l’ensemble, nous le prenons surtout pour la localisation. Le petit dej n’est pas top et les chambres sont un peu vetustes

By BOUBY Stéphane
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Agréable, calme et accessible !

By SANTI
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très bien propre personnel gentil

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (04/06/2025)
Date of experience: 06/2025

pas eu le temps de prendre le petit déjeuner

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Je suis très déçue de ne pas avoir été contactée par un responsable bien que je l'ai demandé plusieurs fois. La seule personne qui a essayé de nous aider a été un monsieur qui réparé les problèmes techniques.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très satisfaits de notre séjour marseillais!

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