Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,628 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Comfortable space and we were happy to find a room (apartment) that could accommodate all of us.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Déjà dit plus haut : Environnement glauque et ascenseur bruyant mais nuit finalement paisible.

Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre avis est très important et nous permet d'améliorer notre service pour la plus grande satisfaction de nos clients. Nous sommes enchantés que votre séjour fût satisfaisant et que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Il est vrai qu'il y a peu de restaurant à toute proximité de notre résidence mais les kitchenettes et tables à manger de nos appartements permettent de se préparer un repas ou de s'en faire livrer un.

Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain déplacement à Marseille.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (01/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Très bien et agréable

By WEINSTOCK
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Médiocre : les congés ont en soufferts (plus jamais dans cet établissement)

Cher Client,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne fût pas satisfaisant. Il est important de nous signaler tout dysfonctionnement immédiatement afin que nous puissions faire le nécessaire et vous permettre de profiter pleinement de votre séjour. Nous sommes désolés si vous avez été importuné par du bruit, il est cependant important de préciser que tous nos appartements sont insonorisés.
Concernant le ménage, nous avons 2 formules : la formule résidentielle dans laquelle il n'y a pas de ménage quotidien (celle que vraisemblablement vous aviez réservée), et la formule hôtelière avec un ménage quotidien, moyennant un supplément.
Nous espérons vous recevoir de nouveau dans lune de nos 20 résidences en France.
Sincères salutations,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Résidence bien situé pour les marcheurs et les autres .proximité bus et metro si.besoin. A 5 min de castellane. Résidence familiale appréciable.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (29/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Très bien placé mais manque de confort, difficile les nuits en lits superposés ou sur canapés, pas vraiment un appartement pour 6 et en face de l’ascenseur. Personnel très accueillant et petit déjeuner super

Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre avis est très important et nous permet d'améliorer notre service pour la plus grande satisfaction de nos clients. Nous regrettons que votre appartement ne vous ait pas convenu. Notre résidence Le Grand Prado propose des appartements du studio pour 2 personnes au 2 pièces pour 6 personnes ( 4 adultes et 2 enfants). Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous appeler afin que nous puissons vous conseiller quel(s) appartement(s) correspond le plus à vos besoins.

Nous espérons vous accueillir de nouveau chez ResidHotel.

Sincères salutations,
Emma, Service Qualité
By Guerra, Campbell
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (29/04/2019)
Date of experience: 04/2019

silencieux
accessibilité facile
À côté du métro
Bons restaurants à proximité
Je vais indiquer
Je reviendrai si j'en ai besoin.
bon rapport coût / bénéfice

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Café journal le matin,bon accueil, propre,mais un peu vétuste,

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (28/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Horrible
Une expérience à ne pas refaire

Chère Gwenael,
Nous regrettons que votre séjour dans notre résidence ne fût pas satisfaisant. Nous vous invitons à contacter notre service client pour nous faire part plus en détail de votre expérience et nous permettre de nous améliorer. Vous pouvez nous écrire à l'adresse email suivante : service.client@residhotel.com
Espérant vous accueillir de nouveau chez ResidHotel;
Sincères salutations,
Emma, Service Qualité
By Avolio
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Buono e confortevole

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