Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,898 reviews
:
By DalDon
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Correct sans plus. Manque de standing pour un trois étoiles.

Chère Mme DalDon,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous prenons note de vos remarques par rapport à notre standing. Si vous avez des suggestions plus précises de services et équipements que vous aimez retrouver dans des résidences hôtelières, n’hésitez pas à nous en faire part par message privé depuis notre page Facebook. Nous prenons en compte toutes les suggestions de nos clients. En ce qui concerne la literie, tous les matelas sont couverts par des alèses. Si cela n'était pas le cas dans votre chambre, il s'agissait alors d'un oubli exceptionnel. Il est important de nous le signaler immédiatement pour que nous puissions parer à ce manquement au plus vite.

Nous espérons vous accueillir à nouveau au ResidHotel Le Grand Prado.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (12/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Accueil sympathique et agréable

By Nixon
Group
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (10/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Très bien passé pour trouver la place de parking, très compliqué

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Déçu cette fois ci car avec une personne malade qui vient se faire soigner c’est pénible avec 1 seul couchage au lieu de 2 réservé 3 mois plus tôt

Cher Client,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu avoir un appartement avec 2 lits simples. Il y a eu un dysfonctionnement logistique exceptionnel lors de l'affectation des appartements et nous nous en excusons. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas prévenu dès le début de votre séjour, nous aurions tout fait pour vous donner un appartement qui correspond à vos besoins. Nous aurions pu par exemple vous surclasser dans un appartement 2 pièces, d'autant plus que vous êtes un client fidèle.

Nous espérons continuer à avoir le plaisir de vous accueillir lors de vos déplacements à Marseille.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (08/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Très bien
Localisation et rapport qualité prix parfaits

No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 7 years ago (07/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Vous pouvez faire mieux

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Dommage 2e nuit trop de bruit dans les couloirs 6e étage, sinon bien et propre dans l'ensemble

By Baroux
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Séjour agréable et situé près du centre ville

No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (02/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Magnifique accueil vue exceptionnel

By Afik
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/12/2019)
Date of experience: 11/2019

Tres correct et très calme

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