Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,898 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Experience juste convenable. J'ajoute : nous étions garés sur les places en epi à Castellane. En face du Novotel La personne à l'accueil aurait pu nous prévenir de la tenue d'un marché le samedi; J'ai sur le lendemain qu'une autre personne (que celle de la veille) à l'accueil m'aurait prévenu !!! Et samedi matin, nous sommes allés chercher notre voiture..à la fourrière !!

Cher Client,

Nous allons débriefer avec nos équipes afin que nos clients soient toujours informés que les places du parking sur la place du marché sont seulement disponibles de 16h00 à 6h30.

Espérant vous accueillir à nouveau dans nos appart'hôtels;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By CLEMENT
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Bien mais la prochaine fois je refuserai un appartement si les mêmes fait se représenterai

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Bonne expérience dans cet établissement

By Patrizia Peinetti
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Votre structure est bonne, dans l’ensemble, et je l’utiliserai certainement à l’avenir.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 10/2019

satisfaits, mais seul le garage trop cher.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Nous avions réservé au même endroit il y a quelques années et avions été satisfaits. Aujourd’hui cet hôtel aurait besoin de manière urgente d’une remise en état générale, il n’est pas bien entretenu, dommage!

Chère Cliente,

Nous vous présentons nos excuses pour l'odeur de tabac dans votre appartement. Notre résidence est non-fumeur mais malheureusement certaines personnes ne respectent pas notre règlement. Nous avons fait remonter votre commentaire sur l'entretien de la résidence aux services concernés. Nous sommes heureux de voir que notre emplacement et notre petit-déjeuner ont répondu à vos attentes.

Nous espérons vous accueillir une 3ème fois pour un séjour aussi satisfaisant que le premier.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Excellent. Je passerais la prochaine séjour au Residhotel.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Très bien dans mes attentes donc satisfait

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (30/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Le couloir est irrespirable trip de parfum

Chère Cliente,

Nous avons pris bonne note de votre avis sur l'odeur de nos produits d'entretien dans le couloir. Nous vous présentons nos excuses pour les draps qui n'étaient pas propres. Sachez que nous avons fait remonter votre commentaire à la gouvernante de l'établissement ainsi qu'à notre blanchisseur afin que cela n'arrive plus. Il est important de nous le signaler immédiatement afin que nous fassions le nécessaire pour que vous profitiez pleinement de votre séjour.

En espérant vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France;
Très cordialement;
Emma, Service Qualité
By Choquel
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (28/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Positive, parfait pour mon week-end de découverte de Marseille et course avec Marseille Cassis

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