Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,630 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (07/02/2019)
Date of experience: 02/2019

C'est très pratique de disposer d'une kitchenette, d'un balcon, d'une laverie. Le seul point à améliorer serait l'inventaire des ustensiles de cuisine (casserole/poêle). C'est appréciable aussi de laisser un client choisir s'il souhaite ou non le ménage quotidien.

Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire sur residhotel.com
Nous nous réjouissons de lire que vous ayez apprécié de pouvoir choisir en notre formule confort, incluant un service de ménage quotidien, et notre formule liberté, incluant un service de ménage hebdomadaire. Nous prenons bonne note de votre commentaire sur les ustensiles de cuisine.
Espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement chez Residhotel.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Très mauvaise expérience.Pas dormi.

Chère Cliente,
Veuillez nous excuser pour les désagréments causés. Il s'agissait d'un dysfonctionnement ponctuel, un technicien est intervenu pour le réparer. Il est important de signaler à la réception tout inconfort afin qu'ils puissent faire le nécessaire et vous permettre de profiter pleinement de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience.
Sincères salutations,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (01/02/2019)
Date of experience: 01/2019

Bon accueil
Bonne nuit
Bonne localisation

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/02/2019)
Date of experience: 01/2019

Dans l'ensemble je suis satisfaite
le rapport qualité /prix est très bien
le seul point désagréable est le bruit de soufflerie dans le studio qui est très fort et m'a vraiment dérangé

Chère Cliente,
Nous sommes enchantés que votre séjour dans notre résidence Grand Prado fût satisfaisant et que vous avez apprécié le rapport qualité/prix. Nous prenons bien note de votre remarque afin d'améliorer notre service et nos prestations.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Sayadi
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/02/2019)
Date of experience: 01/2019

Super.... je reviendrai!!!!

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et votre note !
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau dans notre résidence.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (31/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Séjour très agréable

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (29/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Très bien bon acceuil

By LODE
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (29/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Très bonne situation , proche bouche du metro , appartement propre , bonne acceuil , dommage que les installations ne soient pas verifiées en amont .

Chère Cliente,
Nous sommes ravis de lire que votre séjour fût agréable et que vous avez notamment apprécié être proche du métro. Veuillez nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous transmettons votre commentaire au responsable de l'établissement afin qu'il puisse prévoir les réparations le plus rapidement possible. N'hésitez pas à prévenir la réception immédiatement afin que nous puissions faire le nécessaire et vous permettre de profiter pleinement de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By H.S
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2019)
Date of experience: 01/2019

C'est mon deuxième séjour dans cet hôtel et ça ne sera pas le dernier.

Cher Client,
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau dans notre résidence Grand Prado !
Bien Cordialement,
Emma, Service Qualité
By Hafid
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Appartement propre et spacieuse avec une terrasse magnifique dont on a bien profité pendant notre séjour.un coin cuisine très pratique. Personnel de réception très aimable et serviable surtout que notre arrivée à été un peu tardive le soir.
A recommander sans hésiter et surtout l'emplacement de l'hôtel proche de toutes commodités.

Cher Client,
Nous vous remercions grandement pour vos commentaires élogieux et votre recommandation qui sont de belles récompenses pour nos équipes. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié et profité de la terrasse de votre appartement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence lors de votre prochain séjour à Marseille.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
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