Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,898 reviews
:
By Le brun
Friends
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (01/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Honteuse,

La premiere nuit d'hotel de ma vie où la chambre contient moins d'oreillers que d'occupants ??? Ce n'est pas tres grave en soi mais avoir un personnel de reception qui annonce qu'ils vont "essayer d'en trouver mais que c'est un objet rare" je n'en reviens toujours pas...

Cher Client,
Nous vous présentons nos plus plates excuses. Nous avons transmis votre commentaire au responsable de la résidence afin qu'il fasse le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau chez ResidHotel.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (31/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Propreté moyenne chambre twin alors qu il avait été demandé une chambre double

Cher Client,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu avoir une chambre double. Nos appartements sont attribués en fonction des disponibilités et malheureusement parfois il arrive qu'il ne reste plus que des chambres twin.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Pour résumer, arret dans cet établissement satisfaisant . Pas de soucis

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (30/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Bonne expérience. A recommander

By Michel
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Excellent accueil de la part des deux jeunes femmes lors de notre arrivée. Très à l'écoute du client.

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Égale à nos attentes

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (29/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Moyen pour le prix. Et wifi marche très sporatiquement

Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vos commentaires nous sont précieux afin d'améliorer notre service et nos prestations. Veuillez nous excuser pour le Wifi; nous transmettons votre commentaire au service informatique afin qu'ils puissent réguler le réseau de connexion internet de la résidence.
En espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau chez ResidHotel;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Bon séjour , résidence bien située , au calme.

By Catherine Martin sponem
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Personnel très sympathique et professionnel.
Grande amabilité.
Personnes a l accueil très à l écoute et très souriantes.
Le petit déjeuner très copieux. Le monsieur en salle est à l écoute des clients et très aimable et disponible.
A noter également, hôtel très propre.
Nous avions la chambre 703 avec une vue imprenable sur Notre Dame de la Garde.
Je recommanderai cet hôtel très bien situé.
En résumé un séjour excellent. J étais dans l hôtel du 25 mars au 26 mars.
Nous reviendrons très certainement, dès que nous viendrons passer un week-end à Marseille.

Catherine Martin Sponem

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (28/03/2019)
Date of experience: 03/2019

toujours aussi agréable puisque nous en avons fait un lieu de court séjour - nous apprécions d'avoir presque à chaque fois une terrasse

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