Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,639 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (30/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Lors de notre arrivée chambre pas faite. Chambre en échange proposée plus petite sans terrasse. 1h30 pour pouvoir enfin s'installer.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Séjour agréable proximité du métro et du supermarché, quartier très sympa. Accueil charmant. Séjour très satisfaisant dans l'ensemble.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (29/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Moyen.

Bon accueil. Bon lit. Pas trop de bruit.

Par contre pas eu la possibilité de prendre une douche. On ne pouvait pas ouvrir l'eau froide, c'était coincé. Des mégot de cigarette sur le balcon. Un peu sale dans la chambre par terre.

Cher client, chère cliente,
Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les dysfonctionnements que vous avez rencontrés lors de votre de votre venue dans notre résidence le Grand Prado.
Il ne faut pas hésiter à faire part de ces problèmes à notre équipe de réception dans les meilleurs délais afin que des solutions vous soient apportées rapidement. Nous avons fait part de vos remarques à notre responsable afin que cela ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’une des résidences de notre groupe.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/06/2018)
Date of experience: 06/2018

bien ,
confortable

By Jean Vincentelli
Business
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (23/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Manque d'insonorisation. Les portes claquent bruyamment.
Trouvé des traces de moisissure autour du robinet de la douche.
J'ai dû faire changer le téléviseur qui ne fonctionnait pas car la moitié de l'encadrement avait été arraché. Ce qui est inadmissible!!!
En résumé, il y a des choses à revoir.

Cher Jean,
Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les dysfonctionnements auxquels vous avez fait face lors de votre séjour au Grand Prado.
Nous avons d’ores et déjà fait part de ces commentaires à notre service technique afin que ces problèmes soient résolus dans les meilleurs délais.
Nous espérons que nous aurons tout de même le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Prado.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Le rapport qualité/prix est satisfaisant si l'on ne cuisine pas car les odeurs de placard sont désagréables .J'ai voulu utiliser un verre et je l'ai vite reposé.

Chère cliente,
Merci de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre venue au Grand Prado.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le rapport qualité prix de nos prestations.
Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au sujet des placards de la cuisine.
Nous avons fait part de votre commentaire à notre responsable afin que l’équipe de nettoyage soit plus vigilante et demeure rigoureuse.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans l’une des résidences de notre groupe.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By Amouyal eric
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Excellent rapport qualité prix merci à vous

Cher Eric,
Merci d’avoir choisi notre résidence le Grand Prado lors de votre séjour marseillais.
Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfaits par nos prestations ainsi que par notre rapport qualité prix.
Au plaisir de vous revoir à nouveau au Grand Prado.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Leisure travelers
<20 years
Reviewed: 8 years ago (19/06/2018)
Date of experience: 06/2018

L'hôtel est très bien situé, les chambres sont bien agencées.
Un bon accueil par l'équipe de l'hôtel, qui est souriante et agréable.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Bien situé et bon rapport qualité/prix

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (17/06/2018)
Date of experience: 06/2018

TRES BIEN ET BIEN SITUE AU CALME APRECIE LE PETIT BALCON

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