Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,898 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (25/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Agréable accueille sympathique très sécurisé

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (25/02/2019)
Date of experience: 02/2019

tres bien !!!!a refaire pour un Week end a marseille

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (25/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Bien malgré la difficulté à stationner si on ne veut pas rester au parking payant à côté.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (25/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Mon expérience était plus ou moins agréable

By Lefèvre
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Tout était parfait! Excellent établissement

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Insatisfait.
On a fait le tout pour ne pas rester à l’hôtel dans la journée.

Cher client,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de nos prestations.
Concernant le change du linge nous avons 2 formules : la formule résidentielle dans laquelle le linge est changé une fois par semaine, et la formule hôtelière avec un changement quotidien, moyennant un supplément. En revanche, nous fournissons des serviettes de grande taille, votre appartement n'a pas été vérifié comme il aurait dû l'être. Il ne faut pas hésiter à contacter immédiatement notre réception afin qu'ils puissent faire le nécessaire pour vous permettre de passer un agréable séjour.
Nous faisons part de votre commentaire sur la cuisine au responsable de la résidence pour qu'il s'en occupe au plus vite et nous prenons bonne note de votre commentaire sur le petit-déjeuner afin de le compléter.
En espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour une meilleure expérience;
Sincères salutations,
Emma, Service Qualité
By CELESTIN Didier
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Tres mauvaise . Je ne reviendrais plus

Cher client,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Il est très important de nous le signaler lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Boutroy
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (23/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Très bien situé parking difficile

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Séjour agréable, mais un peu gâché par le bruit dans les couloirs des gens qui rentrent tard et s'apostrophent, également certaines familles avec enfants prennent les couloirs pour des terrains de jeu

By LEONIDAS
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Excellente expérience.

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