Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,639 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (04/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Seulement deux oreillers ds la chambre et plus de disponibilité à l acceuil.
Dommage

By MBALANDA
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (04/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Agréable un séjour bien les personnels agréable merci

By Baudiffier
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (02/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Bien, hormis la clim qui n'est pas efficace. Le bruit dans l'hôtel. L'odeur du couloir 6eme etage et la chaleur ça c'est vraiment désagréable.chambre vestiste carrelage cassé dans la cuisine. Mais lit super

By Vanhulst
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (01/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Très bien, dommage pour les travaux et les problèmes d ascenseur.

By Agnès
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (01/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Appartement pas chaleureux, bruyant (bruits chambre au dessus, frigo), tout un peu cassé ou de travers.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Studio confortable, bonne literie

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (28/05/2018)
Date of experience: 05/2018

excellent. A recommander

By lothe
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Nous sommes déjà descendus auparavant dans cet hôtel qui ne mêrite vraiment plus ses 3 étoiles, certes la literie est en cours de changement mais le reste du mobilier (chaises, table) est à revoir, SDB avec encore une baignoire à l'ancienne avec rideau plastique et robinet non thermostatique, incapables de faire régner le silence après 22h, mon fils est descendu 2 fois à la reception à 2h et 2h30 du matin pour faire cesser une fiesta au 5e étage...nous étions , nous, là, pour une sépulture.
ascenseur vers le parking en panne depuis plus de 08 jours, descente vers le parking jonché d'immondices, parking hors de prix..
qu'elle triste image de Marseille..!!!f

Cher client, chère cliente,
Nous regrettons de lire que vous avez rencontré quelques désagréments lors de votre séjour dans notre résidence le Grand Prado et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur le mobilier et nous vous informons qu’il va faire l’objet d’un changement d’ici peu au même titre que la literie changée récemment.
Concernant le bruit, vous avez bien fait de faire appel à notre service de réception qui se tient à votre disposition 24h sur 24h.
Nous avons également bien noté votre remarque sur l’ascenseur, les escaliers du parking ainsi que son prix. Il est important de préciser que ce parking est géré par une société privée et que nous ne sommes pas décisionnaires quant à son entretien ni à sa politique tarifaire.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Une experience globale très bonne. Le staff est très accueillant et très gentil

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Satisfaisante. Habitué de l'établissement.

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