Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,898 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (18/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Bon accueil, les appartements sont spacieux et confortables, très bon rapport qualité prix.

Chère Cliente, Cher Client,
Nous sommes heureux de lire que votre séjour fut agréable. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Lahouati
Friends
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (18/01/2019)
Date of experience: 01/2019

correct mais gros bemol pour le stationnement payant du parking privé même avec 10% de réduction ce n'est pas assez!..décevant surtout que tout reste payant aux alentours

Chère Cliente, Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, ainsi votre avis compte beaucoup pour nous. Notre résidence Grand Prado ne dispose malheureusement pas de son propre parking et nous sommes les premiers à le regretter. Nous disposons en effet d'un partenariat avec le Parking Indigo Perier, à proximité de notre établissement, qui nous permet d'offrir une réduction de 10% à nos résidents.
Nous espérons avoir le plaisir vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (17/01/2019)
Date of experience: 01/2019

L’état du réfrigérateur qui n'est ps en très bon état fait baisser la note.

Chère Cliente, Cher Client,
Nous sommes heureux de lire que votre séjour fut agréable. Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et votre avis compte beaucoup pour nous.
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (16/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Hormis la responsable désagréable et pas professionnelle tout était bien

By Virginie
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (15/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Très bien literie parfaite petit déjeuner top

No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (15/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Bon sejour ds l ensemble malgré l erreur d appartement ayant réservé un appart 2 lit simple balcon nous nous sommes retrouvés en lit double sans balcon pas top

Chère Cliente, Cher Client,

Nous sommes heureux de lire que votre séjour fut agréable. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu de balcon. Nous vous invitons, lors d'un prochain séjour, à nous contacter directement en amont afin que nous fassions en sorte de vous attribuer l'appartement et la literie que vous souhaitez. Aussi, avec le code RES10 vous aurez une remise supplémentaire de 10%, que vous n'avez pas sur booking.
Nous espérons avoir le plaisir vous accueillir de nouveau dans notre établissement.

Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Hallak
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (15/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Dommage que la première ai été perturbé par des voisins de chambre très bruyant. Très bon petit déjeuner.

Chère Cliente, Cher Client,
Nous sommes heureux de lire que votre séjour fut agréable et que vous ayez apprécié notre petit déjeuner. Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et votre avis compte beaucoup pour nous et nous nous excusons de la gène occasionée par le bruit dans l'appartment voisin.
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Fernando
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (15/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Satisfaisante pour le prix et notre demande.

Chère Cliente, Cher Client,
Nous sommes heureux de lire que votre séjour fut satisfaisant. Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et votre avis compte beaucoup pour nous.
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Très agréable et très chaleureux

Chère Cliente, Cher Client,
Un grand merci pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de lire que vous ayez passé un agréable séjour dans notre résidence.
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Zoubir Houari
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (15/01/2019)
Date of experience: 01/2019

I can not sit here and pay a compliment to your hotel in any way apart from saying the location is quite nice. I found myself wondering as someone who is highly placed in the service industry in the U.K., where’s the management of this poor place? It needs someone to bring it to life and the people you employ are definitely not the ones. I cut my finger on Sunday and asked the person in reception who seems so unhelpful for a plaster and her answer was “ no we don’t have plasters” which brings me to another dilemma. Is this hotel even safe to stay in if they don’t even have a plaster? Whatever happened to the first aid box which to my knowledge is compulsory under EU regulations for any establishment to have. All in all, your hotel is nothing more than a bed to sleep on.

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