Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,898 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (31/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Presque parfait. Petit déjeuner à 9€???????

By Pamo
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (31/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Entièrement satisfaisante. Parfait.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (28/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Je m'attendais à mieu pour la chambre
Le lit été creux au milieu et grincer
Salle de bain
Jai pris une douche je sor le sol etai plain d'eau
Sans compter que la femme de chambre s'est mis a taper à la porte toute les heure a partir de 8h du matin sachant que le chekout est a 11h

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions de nous avoir livré vos impressions suite à votre venue dans notre résidence le Grand Prado.
Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur la literie et nous avons le plaisir de vous informer que tous les lits vont être changés d’ici quelques semaines.
Nous avons fait part de votre remarque sur l’eau dans la salle de bains à notre équipe technique afin que cela soit vérifié.
Enfin, concernant l’attitude de l’équipe ménage, nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous en avons également informé notre responsable afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir au Grand Prado ou dans l’une des résidences de notre groupe pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

gros problème de parking
vous signifier que l'hotel à un parking
mais non 30€ pour 12h
presque aussi cher que ma nuit à l'hothel.
la il faut une solution.

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience suite à votre séjour dans notre résidence le Grand Prado.
Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur le tarif du parking. Toutefois, nous tenons à vous préciser qu’il est géré par une société privée et que nous ne sommes absolument pas décisionnaires quant à la politique tarifaire.
D’autre part, vous avez la possibilité de bénéficier d'un tarif préférentiel en faisant tamponner votre ticket de parking à la réception.
Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir au Grand Prado ou dans l’une des résidences de notre groupe.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By Hutsebaut
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (23/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Très accueillant et bien loger.

By duhamel
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (21/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Excellent accueil !
il manquait des oreillers dans la chambre
megot de cigarette trouvé dans la chambre / forte odeur de tabac dans l'appartement
nombreux cheveux et poils dans la baignoire ...

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre résidence le Grand Prado.
Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe.
En revanche nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que notre prestation ménage n’a pas été à la hauteur et qu’il manquait des oreillers et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
Il est très important dans ce cas d’en informer immédiatement notre équipe afin que notre service nettoyage intervienne à nouveau dans votre appartement et que vous puissiez profiter de votre séjour.
Nous avons fait part de votre commentaire à notre responsable afin qu’il demeure vigilant quant à ce point qui est essentiel pour nous.
Nous espérons tout de même avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir au Grand Prado ou dans l’une des résidences de notre groupe pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By CAUSSE JC
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (21/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Négative, chambre promise occupée, nouvelle chambre occupée, 3ème enfin libre en se demandant si comme nous pour la précédente quelqu'un pouvait rentrer !!!!!

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour dans notre résidence le Grand Prado.
Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez rencontré quelques dysfonctionnements lors de votre arrivée. Il semblerait que notre système informatique ait subi un bug inopiné. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir au Grand Prado ou dans l’une des résidences de notre groupe pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By Benoît
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (21/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Au départ déçu par le llit double mis en place, l'équipe de l'hôtel a rapidement corrigé le problème (2 lits simples).
J'aime la proximité du Vélodrome et du métro Périer.
Pour 61€ à 2, c'est vraiment très bien.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (21/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Très bon séjour dans cet hotel

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (20/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Séjour de courte durée mais très agréable surprise due à un accueil très chaleureux. Ça fait Beaucoup
Merci

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