Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,898 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (30/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Le personnel est très accueillant. La chambre est spacieuse et lumineuse. Mais il faudrait renouveler les ustensiles de cuisine.

By Nag
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (28/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Des notre arriver a 15h la chambre n'etait pas prete nous avons attendu au moins 50min ( par contre l'hotesse a bien preciser qu'il fallait laisser les chambre a 11h avant le depart avec insistance) et nous n'etions pas les seuls a attendre notre chambre. Une fois dans la chambre, nous avons constater le menage bacler + le lit n'etais pas fait corectement + clim fesais du bruit (tapotement sans cesse) + porte des toillette faut forcer pour fermer la porte , nous avons decider de changer de chambre et aucun surclassement possible ...mais l'hotesse apres mainte reflection a decider de nous proposser une autre chambre ..donc la pareil menage bacler , des petit papier en desous du lit , sol collant, fourmis , petit cheveux sur les drap et en dessous des draps!!! Bref decu decu decu decu aucune propreter !!c'est sur on ne reviendra plus!!!!

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Votre avis est très important et nous permet d'améliorer notre service pour la plus grande satisfaction de nos clients.
Vous n'avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons sincèrement.
Afin de nous expliquer plus en détail votre expérience et ainsi améliorer nos services nous vous invitons à contacter notre service client.
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Vincent, Service Qualité
By BOUCQ-ROIGT
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (28/08/2017)
Date of experience: 08/2017

La chambre n'offre pas un accueil satisfaisant. Elle est franchement déprimante et on a plutôt envie d'en partir vite que de s'y reposer après une journée de travail. C'est très regrettable.
Je ne recommanderai pas cet hôtel malgré la qualité du personnel.

By Ledon
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Très bien situé et confortable. Largement suffisant pour une nuit. Par contre le ménage bof

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Bâtiment intérieur en cour de délabrement, appliques électriques de travers, mobilier abîmé vieillissant , carrelages cassés dans les coins , lunettes des toilettes plus petites que la faïence .
La literie est plutôt bonne et la proximité du carrefour city pratique.
Bref pour une nuit ça passe

By Charef
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Nous sommes venue en famille et vous occupions 2 appartements dont celui de 6p avait était disponible à 16h au lieu de 15h. A notre arrivée dans l'appart 612 (séjour du 24 au 27 aout) la porte des toilettes etait cassée, la douche était bouchée, le canapé avait 3 lattes manquantes et une chaise était absente alors que cette appartement était pour 6 personnes. De plus nous n'avions pas eu de balcon pour aucun des 2 appartements alors que nous avions l'habitude d'en avoir toujours un. Il n'y a que la porte des toilettes qui a été réparée durant notre séjour et je suis sincèrement déçue de l'état de cette appartement et pourtant nous descendons uniquement à ce Resid'hotel depuis des annees quand nous venons à Marseille.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (27/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Appartement vétuste : moisissures au plafond dans la salle de bain, baignoire et meubles abîmé...
Très déçu compte tenu du tarif. Trois étoiles non mérités.

By Nick
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (24/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Nel complesso non è andata male, la posizione era ottima ma l'accesso al hotel molto difficoltoso. Camera pulita.

By PRAT
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (24/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Pour la 7e année de venue chez vous, nous sommes contents, seulement cette année l'appartement était plus petit pour 5, dommage! Mais nous avions notre grand balcon avec vue sur la Bonne Mère! Merci et à l'année prochaine en réservant directement sur votre site pour bénéficier de bons plans!

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (23/08/2017)
Date of experience: 08/2017

accueil de qualité.
la chambre aurait besoin d'un petit rafraîchissement.
hôtel très bien situé (30 minutes du vieux port et de la plage).
je conseille cet hôtel.

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