Residhotel Le Grand Prado

Bien,surclassement avec une grande terrasse c était parfait,le seul regret c était l impossibilité même en payant de rendre l appartement plus tard

Pour 1 nuit c’est correct surtout au niveau de la localisation qui était parfaite

Très bon emplacement. Bon rapport qualité prix
Je ré commande

Je suis très déçu par le service de cet hôtel. J'avais fait une réservation trois semaines à l'avance, en précisant que je souhaitais une chambre avec vue sur la rue. À mon arrivée, on m'a donné une chambre avec vue sur la cour. Après avoir réclamé, ils m'ont changé de chambre, mais celle-ci manquait du nécessaire : pour deux personnes, il n'y avait qu'un seul couteau et un seul verre. J'ai signalé cela aux responsables, mais ils n'ont rien fait pour régler le problème.
Les personnels ne sont pas serviable sauf l'homme et une dame : ils ne disent même pas bonjour si vous ne le faites pas en premier, et ils manquent totalement de sourire ou de chaleur envers les clients.
La chambre elle-même était très simple, avec plusieurs défauts : la porte du placard était cassée, les lampes émettaient une lumière jaune qui rendait l’éclairage insuffisant, et la terrasse était sale, avec deux chaises non nettoyées.
De plus, j’ai dû descendre chaque jour à la réception pour réactiver ma carte d’ouverture de chambre, ce qui était vraiment agaçant.
J’ai passé 5 nuits dans cet hôtel et vu la qualité du service, je n'ai même pas eu envie de prendre le petit-déjeuner sur place. En résumé, une expérience très décevante qui ne correspond pas du tout à ce que j'attendais.

Très bonne mais je connais bien la chaine

Personnels arrangeants

15 ans que nous venons chaque année, c'est parfait.

Dans l’ensemble ça s’est bien passé, un plaisir de revenir dans cet hôtel mais il faut modifier les horaires de départ parce que 11:00 c’est tôt, 12:00 c’est parfait.

je suis content de l'accueil et de l'emplacement.

Assez satisfaisant
Appart chauffé super