Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,553 reviews
:
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Très belle chambre. Je recommande

By Chahrazad
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Je reviendrai 😜 magnifique

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Overall the experience was ok. Friendly staff and great location. However, I’m not sure how it could count as a 3 star hotel. We got an upgrade which was a pleasant surprise but it also came with a downside: an apartment for 4 people can hardly be considered that since there is just one normal bed and a pretty uncomfortable sofa bed. The deposit policy is extremely annoying. And I could understand if the rooms were in a great condition to begin with but it’s totally not the case. In addition to that we arrived in the middle of a heatwave and the air conditioning was basically nonexistent. First I wanted to ask for a different room but ince i went down to the reception area I realised it wasn't a room issie and the ac was barely working anywhere in this place. The only things that save this place are as mentioned earlies good location and welcoming staff.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

À ne pas refaire, on avait réservé 3 nuits, on y est resté qu’une seule nuit, on est parti le lendemain, très déçu, je ne reviendrai pas, je déconseille

By AGAVNIAN Olivier
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Trés mauvaise , hotel a fuir et personnel et direction a éliminer.Client ou futur client , ne faite pas la meme erreur que moi en vous laissant berner par leurs offres attractives , cela va vous couter le double avec en plus un directeur et son equipe des plus désagreables et insultant , fuyez cet etablissement sauf si vous aimez vous faire insulter ou prendre de haut et payer le double

Monsieur AGAVNIAN,

Je suis ravi d'apprendre que la honte et le culot ne vous ont pas quitté depuis votre départ.

Je veux bien admettre avoir été relativement désagréable avec vous, mais il me semble que c'était encore beaucoup trop courtois par rapport à ce que vous méritez.

Je serais heureux de perdre mon poste si c'est pour être intervenu auprès d'un client aussi irrespectueux, raciste, menaçant et dépourvu de toute éducation que vous.

Toutes vos indications en commentaire sont correctes, mais sachez qu'elles ne font que refléter votre personne.

Je vous serais gré de m'indiquer quel comportement mérite un client qui reproche à mes équipes « de ne rien comprendre, probablement à cause de leurs couleurs et origines, et étant probablement sous OQTF ».

En effet, et afin de confirmer vos dires, j'invite tous les clients de votre type à fuir non seulement notre établissement, mais aussi tous les autres, car il est évident que le monde se porterait bien mieux en votre absence.

Vous souhaitant tout de même un agréable week-end et une bonne saison estivale, dans la joie, le respect et la bonne humeur.

Robin Rossignol
Directeur adjoint

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ça a fait l’affaire pour 3 nuits mais je n’y retournerai pas.

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté de notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons très au sérieux la qualité de notre nettoyage et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point. Votre retour nous aide à progresser et à mieux satisfaire nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un séjour à la hauteur de nos standards.

Cordialement,
Robin, directeur adjoint
By Baudelet
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Très bien , super séjour.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a satisfait et que notre établissement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et cela nous encourage à continuer nos efforts pour offrir un service de qualité à tous nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
robin, directeur adjoint
By Evi
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Reception zuvorkommend
Hotelgang roch nach Urin und war nicht sauber
Zimmer dreckig und nicht das was man auf den Bilder bei der Buchung sieht.

By Bahan
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Bonne expérience global.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Bien mais je pense que notre chambre meriterai quelque travaux de rénovation : plaintes décollées et amélioration .

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