Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 3,898 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Super rapport qualité prix, cependant literie à revoir

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Lit cassé a notre arrivée ! non changé!

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très satisfait je recommande

By Berbar
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Trop cher pour ce que c,
Le parking est très cher on m’avait annoncé max 15€/ jours alors que c’était le double ,
Vraiment très déçu

Cher M. Berbar,

Nous sommes navrés de lire que vous avez été déçu par votre séjour dans notre appart'hôtel. Notre résidence ne possède pas son propre parking mais un parking public est localisé juste à côté de notre établissement qui propose un tarif de 30€ par jour. Nous sommes désolés si un autre tarif vous a été renseigné, cependant nous ne sommes pas responsables pour ces tarifs.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By GUERIF
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (17/11/2024)
Date of experience: 10/2024

J'ai dû demander un changement de chambre en cours de séjour à cause de la présence de punaises de lit. L'hôtel est très vieillot et la propreté moyenne. Ceci expliquant cela ? J'ai demandé à plusieurs reprises un geste commercial lié au désagrément, la Direction de l'hôtel n'a même pas pris la peine de me répondre! J'ai fréquenté d'autres residhotel en France de très bonne qualité. Celui-ci est à éviter ! Absolument !

Cher M. Guerif,

Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour dans notre résidence n'a pas été satisfaisant. Cependant, votre appartement a été inspecté par une entreprise spécialisée et aucune trace de punaise de lit n'a été détecté.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très bien, j'ai été dans un grand appart

By R Chausse
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (16/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Globalement très bonne expérience.Seul petit bémol, la douche qui aurait pu être plus propre au niveau des joints entre les carreaux de faïence.J’aurais aimé aussi avoir une des chambres avec la vue sur Notre dame de la garde mais je ne sais pas si on peut choisir.Nous avons apprécié aussi la possibilité de pouvoir laisser les bagages à la réception avant de pouvoir entrer dans la location et le jour de notre départ après 11h.Le fait que la réception soit ouverte 24h/24 ,c’est parfait.C’est très bien également de pouvoir récupérer un plan de Marseille à la réception et de pouvoir acheter des disettes de café.Il manque cependant un plan avec toutes les lignes du réseau RTM et une poubelle pour le verre pour pouvoir faire le tri des déchets.

By PAPI
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (16/11/2024)
Date of experience: 11/2024

A mon arrivé l'appartement était libre et j'ai pu en disposé et pour mon départ j'ai laisse mes bagages en gardiennage. Merci.

By Cambrain
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (16/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Séjour agréable je recommande

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (15/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Nous sommes prêts à recommencer et recommander l’établissement

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