Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,865 reviews
:
By pollina
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

bon rapport qualite prix

By ROUX
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Hormis le fait de m’être retrouvée a la chambre la plus éloignée de l’ascenseur, tout le reste était très bien.
Je suis vraiment mais vraiment très déçue pour cette contrainte de chambre à cause de laquelle j’ai bcp souffert

By SAAF
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

TRÈS AGRÉABLE, LA LOCALISATION PARFAITE

By Dogliani
Friends
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

un peu déçu pas terrible, plus l’impression de déranger qu’autre chose

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (01/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Très belle expérience, ma nouvelle adresse à Marseille 👌

By TAMENE
Alone
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (01/03/2026)
Date of experience: 02/2026

SATISFAITE ET AGREABLE

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté de notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons très au sérieux la qualité de notre nettoyage et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point. Votre retour nous aide à progresser et à mieux satisfaire nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un séjour à la hauteur de nos standards.

Cordialement,
Robin, directeur adjoint
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (28/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Couloirs très sales. Tros de bruits. Manque de respect par la réceptionniste du matin le jour de ma sortie

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été positive. Ce n’est en aucun cas représentatif du service que nous souhaitons offrir. Soyez assuré que nous allons adresser ce point en interne afin d’améliorer la qualité de l’accueil et du service.
Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous montrer notre véritable niveau d’attention et de professionnalisme.

Cordialement,
Robin, directeur adjoint
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (28/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Logement spatieux propre confortable

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a satisfait et que notre établissement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et cela nous encourage à continuer nos efforts pour offrir un service de qualité à tous nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
robin, directeur adjoint
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (27/02/2026)
Date of experience: 02/2026

L’amabilité du personnel et la propreté des chambres est à revoir !!!!

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été positive. Ce n’est en aucun cas représentatif du service que nous souhaitons offrir. Soyez assuré que nous allons adresser ce point en interne afin d’améliorer la qualité de l’accueil et du service.
Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous montrer notre véritable niveau d’attention et de professionnalisme.

Cordialement,
Robin, directeur adjoint
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (27/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Très bonne expérience.
Je reviens dans 3 semaines puis en mai !

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a satisfait et que notre établissement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et cela nous encourage à continuer nos efforts pour offrir un service de qualité à tous nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
robin, directeur adjoint
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