Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 3,354 reviews
:
By GUERIF
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (17/11/2024)
Date of experience: 10/2024

J'ai dû demander un changement de chambre en cours de séjour à cause de la présence de punaises de lit. L'hôtel est très vieillot et la propreté moyenne. Ceci expliquant cela ? J'ai demandé à plusieurs reprises un geste commercial lié au désagrément, la Direction de l'hôtel n'a même pas pris la peine de me répondre! J'ai fréquenté d'autres residhotel en France de très bonne qualité. Celui-ci est à éviter ! Absolument !

Cher M. Guerif,

Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour dans notre résidence n'a pas été satisfaisant. Cependant, votre appartement a été inspecté par une entreprise spécialisée et aucune trace de punaise de lit n'a été détecté.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très bien, j'ai été dans un grand appart

By R Chausse
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (16/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Globalement très bonne expérience.Seul petit bémol, la douche qui aurait pu être plus propre au niveau des joints entre les carreaux de faïence.J’aurais aimé aussi avoir une des chambres avec la vue sur Notre dame de la garde mais je ne sais pas si on peut choisir.Nous avons apprécié aussi la possibilité de pouvoir laisser les bagages à la réception avant de pouvoir entrer dans la location et le jour de notre départ après 11h.Le fait que la réception soit ouverte 24h/24 ,c’est parfait.C’est très bien également de pouvoir récupérer un plan de Marseille à la réception et de pouvoir acheter des disettes de café.Il manque cependant un plan avec toutes les lignes du réseau RTM et une poubelle pour le verre pour pouvoir faire le tri des déchets.

By PAPI
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (16/11/2024)
Date of experience: 11/2024

A mon arrivé l'appartement était libre et j'ai pu en disposé et pour mon départ j'ai laisse mes bagages en gardiennage. Merci.

By Cambrain
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (16/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Séjour agréable je recommande

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (15/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Nous sommes prêts à recommencer et recommander l’établissement

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Assez déçu. Hélas je ne sejournerai plus dans cet apparthotel.

By ROCA
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Réception non sensible aux ce plusieurs relances de notre part au sujet de la machine à café demande pourtant bien spécifiée dans notre dossier.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (14/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Très satisfait dans l’ensemble nous reviendrons avec plaisir

By Vincent
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Tout était parfait on reviendra on y est allé pour un occasion qui se déroule au parc chanot Vu que ce n'est pas loin on choisit cette hôtel

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