Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,284 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Établissement bien placé pour des rendez vous médicaux, les appartements sont spacieux mais mal isolé

Chère Jessica,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement pratique ainsi que la superficie des appartements.

Concernant l’isolation, nous comprenons parfaitement votre remarque. Il s’agit d’un point structurel difficilement modifiable dans l’immédiat, mais que nous prenons en considération dans nos réflexions futures pour améliorer le confort de nos clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Bien cordialement,
Marie-Sarah – Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très fatigués le matin

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Expérience très agréable, résidence accueillante, petit soucis car travaux pendant notre séjour ( 7h30/19h)

By Nadyne
Family
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très bon accueil, très bien situé personnel très sympathique.

Chère cliente,

Merci beaucoup pour votre retour positif sur l’accueil et le cadre de votre séjour, cela nous fait très plaisir !
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à Marseille !

Bien à vous,
Marie-Sarah – Service Qualité
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très satisfaite de ma nuitée dans cet établissement de Marseille centre.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

J'ai été agréablement surprise, la chambre correspondait aux photos vues sur le site, voir mieux.
Le personnel est très agréable et bienveillant. Les équipements de la chambre studio sont de bonne qualité. J'ai adoré votre établissement. Et la petite terrasse est très agréable.

By pascale puget
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

La chambre est assez grande, ce qui est agréable mais elle mériterait une petit coup de peinture (portes); la SDB est vieillotte avec sa baignoire, son rideau et des joints "fatigués".... (comme on dit à Marseille); lors de mon (court) séjour , je n'ai pas réussi à me connecter au WiFi

Cher Monsieur Puget,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.
Nous prenons note de vos remarques, et sachez qu'une partie de nos salles de bain sont actuellement en train d'être rénovée, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez découvrir et profitez de nos nouvelles installations.

Bien cordialement,
Marie-Sarah – Service Qualité
By camu
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

ça aurait été parfait sans le chantier.

By rbibe
Alone
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

plutôt bien située , petit déjeuner un peut chers 12e pour peut de produits . belle terrasse spacieuse . Parc contre le perso elle a accueille ne dosée jamais bonjour désagréable et regard méchant , mais le personnelle technique et de ménage bien poli toujours bonjour ou bonsoir .

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement ainsi que la terrasse et la courtoisie de notre personnel technique et de ménage.

Nous sommes cependant désolés que l’accueil à la réception n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre remarque sera transmise à l’équipe concernée afin d’améliorer l’accueil de tous nos clients.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions,
Marie-Sarah – Service Qualité
By Souhails
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Experience Moyenne pas très satisfait

Back to Top CERTIFICATE what's this?