Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,284 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bon rapport qualité prix, appartement spacieux avec balcon qui donne sur une cour intérieur donc ça laisse de l'espace, très correcte

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

La chambre ne correspond pas du tout aux photos
La salle de bain était pas propre surtout la baignoire

Cher Monsieur Voiseux,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre chambre n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté et la conformité aux photos.

Soyez assuré que nous allons transmettre votre retour à notre équipe d’entretien pour une vérification immédiate et une remise à niveau si nécessaire. Ce type de situation ne reflète en rien les standards que nous nous efforçons de maintenir au sein de notre établissement.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Studio propre, bien situé.

By Kouki
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Un bon séjour bien placé

By Lelarge
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hotel bien placé et sympathique.
Chambre grande et fonctionnelle.
Un petit effort sur le ménage et la maintenance ne serait pas de trop.

Cher Madame Lelarge,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que l’emplacement de notre établissement ainsi que la chambre vous aient plu.

Nous vous présentons nos excuses pour le manque de rigueur sur le ménage. Ce point ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir et nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes afin d’y remédier.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 12 months ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Honteux propreté à revoir !!!!! Accueil également

Chère Madame Chouf,

Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et la qualité de l’accueil font partie de nos priorités, et nous regrettons vivement que vous n’en ayez pas été satisfaite.

Soyez assurée que nous allons faire un point avec les équipes concernées afin d’éviter que cela ne se reproduise.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

rien a dire très bien l'hôtel et bon emplacement

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bien dans l'ensemble

By SEBBAN
Business
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (08/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Très déçu de ce court séjour

By Sarah Al-Taib
Alone
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Good. Only thing I would say is that the deposit requirement needs to be taken differently if the customer doesn’t have a credit card as I am still waiting for my refund … Otherwise it was a good stay.

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