Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 3,901 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Nous avions juste besoin de dormir après un concert location suffisante pour cela mais nous ne viendrons pas pour un long séjour et même pour une nuit c’est vraiment trop cher
Les communs du 5eme en rénovation il faudrait condamner l’étage entier pr le rénover

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hotel em obras limpeza do quarto e dos acessos muito baixa.

By Marie
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Expérience mitigé, je suis descendu pour des rendez vous médicaux, j'eviter au grand maximum ma chambre hotel. Accueil est top, les réceptionniste et les dames entretiens son gentil mais il faut réellement revoir les chambres, la propreté et la literie.

Chère Marie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne vous sentiez pas à l'aise dans votre appartement et nous prenons note que la literie n'était pas à votre goût. Nous vous remercions pour vos compliments sur nos réceptionnistes. N'hésitez surtout pas à leur dire si votre appartement ne vous plaît pas. Ils mettront tout en œuvre pour s'assurer que vous passiez un agréable séjour. Ils peuvent, par exemple, vous attribuer un autre appartement.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Je ne renouvellerai pas à cette hôtel

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

L'accueil manquait explication, les travaux en cours dans hôtel sont gênant une communication en amont aurait été apprécié.
Et la chambre présente de nombreuses traces usure.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

C'est la deuxième fois que je descends dans cette résidence pour des déplacements professionnels, la première fois nickel, rien à dire personnel très gentil, tout s'est super bien passé. J'étais dans une chambre au 7è étage NICKEL. D'où mon choix de revenir dans cette résidence là un peu déçu à la fois par l'accueil et la chambre.

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Une catastrophe, je n ai même pas été prévenu que l hôtel était en pleine rénovation, deux lits simple au lieu d un lit double salle de bain degeulasse.

Plus jamais

Cher M. Danti,

Nous sommes effectivement en train de rénover les couloirs de la résidence (changement des moquettes, des luminaires et rafraîchissement des peintures). Nous avons pris toutes les mesures possibles pour que ces travaux dérangent le moins nos clients. En effet, ils ont lieu en journée, entre 9h00 et 16h00, et la Directrice et le Technicien interviennent régulièrement auprès des ouvriers pour leur demander et leur rappeler de bien débarrasser les couloirs au fur et à mesure des travaux afin qu’ils restent accessibles et le plus présentable possible.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Paul Arthur Reeves
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

C'etait un bon experience; l'accueil etait aimable et l'enregistrement etait facile. On a telephone pour moi pour un taxi a l'aeroport sur mon depart, et il n'y avait pas de problemes. Tres bon sejour! Merci.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Mon hôtel de prédilection quand je viens à Marseille.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Un peu déçus par certains points évoqués plus haut.

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