By Sylvie
Group
40-49 years
Reviewed:
4 years ago
(18/08/2022)
Date of experience:
08/2022
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(16/08/2022)
Date of experience:
08/2022
By Daval
Group
20-29 years
Reviewed:
4 years ago
(15/08/2022)
Date of experience:
08/2022
By Aleveque
Family
40-49 years
Reviewed:
4 years ago
(15/08/2022)
Date of experience:
08/2022
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
4 years ago
(14/08/2022)
Date of experience:
08/2022
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(13/08/2022)
Date of experience:
08/2022
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
4 years ago
(13/08/2022)
Date of experience:
08/2022
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(12/08/2022)
Date of experience:
08/2022
By RICAUX
Family
40-49 years
Reviewed:
4 years ago
(11/08/2022)
Date of experience:
08/2022
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(11/08/2022)
Date of experience:
08/2022
Nous sommes arrivés a15h , une jeune femme ponctuelle et souriante au rendez vous pour nous accueillir et nous remettre les clés.
Mais alors qu'elle déception horrible quand nous sommes rentrés dans l'appartement
Un sol extrêmement sale, cheveux nourriture trucs collés, les toilettes TRES sales : urine et excréments
Des poils pubiens dans les chambres partout, gâteaux sous le lit ainsi peluches de poussière , sous les lits pas aspiré ni lavé
Des cheveux partout dans tout l'appartement,l'intérieur des placards dégueulasses poils, cheveux ,poussière, linges sales
Frigo TRES sale ,micro onde moyen, vaisselles sales, rien est vérifié.
Le couvercle de la poubelle aussi dégueulasse
J'ai nettoyé tous les interrupteurs et poignées qui était très sales
Alors je suis descendu à la réception pour que ça soit refait
Peu de temps après une jeune femme est arrivée pour constater, car pour elle ,visiblement tout était ok
Je lui montre chaque détail elle me dit qu'elle va le faire bien et vite..... Même pas 10min après elle repartait je l'ai interpellée pour lui dire: le frigo et le sol??? Elle me répond que c'est fait, j'ai dit non !! elle était désagréable et ne me regardait même pas quand je lui parlais et partit me laissant limite parler seule!!
Très négative n'a pas lavé le sol ni lavé le frigo elle m dit :ça part pas!! J'ai dis je vais essayer et vous savez quoi?? C'est parti !!
J'ai du laver ce sol dégueulasse moi . il y a 3enfants il est hors de question qu'il marche nu pied dans cette saleté
Je suis extrêmement déçu, c'est même une honte de présenter un service comme celui !
Mme Sylvie Porras
Nous sommes désolés de lire votre commentaire et vous présentons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement exceptionnel, qui ne reflète en rien les standards habituels de propreté de l'établissement. De toute évidence votre appartement n'a pas été contrôlé comme il aurait dû l'être et nous en sommes navrés.
Nous demandons à notre Responsable de résidence de prendre contact avec vous.
bien cordialement
Sonia, service Qualité